2020年元旦、春节假期将至，文旅部办公厅日前就做好文化和旅游假日市场有关工作发布通知，要求坚持问题导向，持续开展“体检式”暗访评估工作。依法查处“不合理低价游”、强迫或变相强迫消费等违法违规行为，完善A级旅游景区和星级旅游饭店检查复核常态机制，加强营业性演出监管等，畅通热线，及时受理咨询投诉举报。
（12月24日澎湃新闻）
虽说低价旅游很经济，但是伴随低价旅游的是强迫消费、半路甩客、服务差劲等旅游业痼疾，并不实惠。《旅游法》第三十五条规定，“不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”。显然，背离价值规律、低于经营成本的旅游报价实际上涉嫌违法。然而，时至今日，一些旅游电商与旅行社依然以低价游招揽游客，强迫消费、变相强制消费屡禁不止。
游客出行本是为了放松身心，结果掉入旅行社设计的“低价陷阱”，高兴而去，扫兴而归。这既在游客心中留下伤痕，也伤害了旅游市场的健康肌理。元旦、春节即将来临，又是一年旅游旺季，文旅部要求坚持问题导向，采取“体检式”暗访评估的方式监管旅游市场，依法查处“不合理低价游”、强迫或变相强迫消费等违法违规行为，提升游客游览体验，给旅游市场下了一场监管及时雨，无疑具有积极意义。
业内人士透露，由于门票、住宿、餐饮费用不断上涨，旅游市场竞争白热化，旅行社多采取压低旅游报价的手段，吸引客源，然后通过旅游质量打折、频繁安排购物等环节补足。多数导游不在旅行社拿工资，或者底薪非常微薄，他们的收入依赖于游客购物、参观自费景点的费用中获取。导游吃回扣、拿提成的潜规则十分盛行。
旅行社低价揽客也好，导游强迫消费也罢，旅游业界乱象的背后潜伏着旅游市场失范的危机。而且目前导游人员普遍缺乏归属感、旅行社竞争压力及导游短视的行业潜规则，使导游管理、旅游市场管理的问题变得复杂起来。
在市场经济时代，既想马儿跑得快，又想马儿不吃草，那是不现实的。清除“不合理低价”带来旅游涨价的现实问题，公众并非不能理解。但是无论如何，旅行社和导游都不能用低劣的旅游服务伤害民众的旅游热情，透支旅游市场潜力。
文旅部等部门规范旅游行业管理，查处不合理低价游，清理零负团费潜规则，旅游产品报价走向透明、真实，有利于提高公众旅游质量，也有利于旅游行业合法有序竞争，无疑应该不折不扣得到落实。
文旅部等部门查处不合理低价旅游，不仅要出台规定，而且要主动出击，强化监管，督促旅游行业切实提高服务质量，提升游客体验，对强制游客消费的，该处罚的处罚，该入刑的入刑，丝毫不能含糊。如果旅游行业无序竞争状态被打破，旅游报价回归合理水平，游客旅游质量得到保证，旅游潜规则逐渐消除，旅游业界声誉好转，对于实施国民休闲计划，激活公众观光热情，大有裨益。否则，不合理低价游、强制消费屡禁不止，对景区、旅行社、导游、游客是一个“共输”的局面。□叶祝颐
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