本报讯（记者吕书圣）省邮政管理局负责人近日带队到海口、屯昌等市县的乡镇和社区，对中国邮政、顺丰、中通、圆通、申通、百世、韵达等21家品牌企业快递末端服务情况进行暗访。
暗访组采取直奔基层、直奔现场、随机暗查、随机调取监控等方式，深入乡镇、社区快递末端网点摸排调查有关情况，通过与消费者面对面交流，倾听基层群众呼声。通过与快递末端网点负责人交流，了解快件派件量、服务保障、运营成本、安全制度执行等情况。
省邮政管理局要求全省各级邮政管理部门、各企业要切实提高政治站位，企业要依法合规经营，落实主体责任，落实寄递安全和服务标准，着力提升快递服务质量，保障消费者合法权益；要统筹地区差异，鼓励末端采取集约化发展模式，积极引导企业参与快快合作、邮快合作、交快合作等，不断健全末端服务网络，提升末端服务网络密度，实现快递末端可持续性运营；邮政管理部门要赴乡镇等偏远地区实地摸排有关情况，强化执法检查力度，对于发现的违法违规行为要坚决依法督促整改落实，维护人民群众的切身利益。
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