新海南客户端、南海网、南国都市报5月11日讯（记者林师堂）5月11日，市民陈思齐（化名）向新海南客户端、南海网、南国都市报和三亚市“12345”政府服务热线联合主办《三亚“12345”新联动帮帮团》栏目求助称，三亚市天涯区金鸡岭街的大拇指美食广场顶楼露天烧烤夜间经常有喧闹现象，影响周边居民生活，希望有关部门能够进行监管。
5月11日，新海南客户端、南海网、南国都市报记者来到现场，了解到这家露天烧烤店营业时间在晚间，一般营业到凌晨2点左右，距离居民小区仅一墙之隔，扰民现象时有发生。
“凌晨一两点，我都入睡了，关窗都能听到声音特别大，已经影响到我们的正常休息了，希望这家店适当提醒下顾客，不要太大声。”住在该露天烧烤店周边小区的一名住户说，希望该烧烤店能够采取措施，或者及时提醒顾客夜间不要大声喧哗，不然实在影响周边居民正常作息。
5月11日，三亚市天涯区岭北社区居委会工作人员表示，会通过社区的报单系统，将情况反馈给天涯区综合行政执法局等有关部门，并联动有关部门一同督促这家店进行整改。
三亚市天涯区岭北社区居委会相关负责人称，已联系烧烤店负责人到社区，与居民沟通协商，尽快解决这一扰民问题。
露天烧烤店负责人说，店内投影电视等声响较大的设施设备目前已经撤走，遇到客人大声喧哗，也会安排人员及时提醒，并在店内靠近周边小区一侧设置了隔音板，尽量减少对周边居民的影响。同时，将配合有关部门进行整改，避免夜间再次出现客人大声喧哗扰民的现象，希望周边住户能够谅解。
据了解，三亚“12345”新联动帮帮团栏目近日已开通，将用文字、音频、视频等多种形式，曝光因职能不清、推诿不办等造成的“难点”问题，多方督办，促进整改，发挥督办效应，关注整改进展。
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