2月15日上午10点左右，杭州市滨江滨兴北苑一居民楼五楼突然着火，杭州消防调派了滨江、浦沿、复兴、近江4个中队10辆消防车赶到现场，消防队员从楼顶上救下了3个被困的大人和4个孩子。
消防队准备撤离时，尴尬的一幕发生了。小区一个男业主突然拉住了消防队员不让走，因为消防车刮擦了他的奔驰车。
指导员朱杰说，消防车确实撞了这辆奔驰，因为当时消防车开入小区时，发现了一个意外状况，小区的车行道只有两车道，而通往起火居民楼必经的弯道处，停放了几辆车子。
右边停放着两辆私家车，左边是一辆白色的奔驰车，几辆私家车所停放的位置，全部在转弯道上，并非正常的停车位，而消防车车体比较长比较宽，转弯半径根本不够。
如果在平时也许可以找到车主来挪车，可是这个时候，那边火烧着，人困着，十万火急，更何况后面还跟着两辆消防车，整个车队掉头再去找路，耗时太久，不现实。
意料之中，转弯的时候，消防驾驶员尽量小心翼翼还是刮到了奔驰车左前侧保险杠和叶子板，消防车也受到一定刮擦损伤。
朱杰解释：“情况紧急！我们想尽快救人，已经努力想避开你的车。车子擦坏了，花钱可以修好，但人命没了，就没法挽回了。”
奔驰车主还是不让消防人员离开，打电话报警……
事发当天，交警到现场后，向双方了解情况，初步做了事故责任认定：私家车阻碍正在执行任务的消防车，负事故全责。
之后，交警通知奔驰车主到交警队进一步调查情况。都快
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