本报1月27日讯（记者周慧）近日，受琼州海峡频繁出现大雾的影响，导致琼州海峡间歇性全线停航，秀英港、新海港附近出现待渡车辆。为服务好待渡旅客和车辆，志愿者们纷纷行动，开展协助交警引导车辆停放及分流、向司机提供相关服务资讯、安抚待渡群众等应急保障志愿服务，获得市民旅客的点赞。
“您好，这是分发的水和垃圾袋。目前三港正常通航，请再耐心等待一下，有困难可以寻求志愿者帮助。”27日下午，记者来到滨海大道和粤海大道交叉路口走访看到，待渡的大货车和小轿车有序等待通知进港，志愿者们化身为“流动供给站”，免费为待渡旅客提供矿泉水和八宝粥等临时救助物品，送上了这个冬天最温暖的礼物。同时，志愿者还充当起“安抚员”的角色，为小朋友们送上棒棒糖，还为车辆提供可降解垃圾袋，细心的小举动安抚着待渡旅客急躁的内心，让待渡旅客倍感温暖。志愿者忙碌的身影穿梭在车辆之间，形成了亮丽的风景线。
“幸好有志愿者的帮忙，不但为我们送来物品，还像家人一样一路搀扶着我家这位腿脚不便的七旬老人去寻找移动洗手间，解决了我们的燃眉之急。”想回广东老家的王女士告诉记者，由于等待时间过长，她不但要照顾哭闹的孩子，还要照顾年迈的老人，志愿者的相助让身在异乡的她感受到了椰城温度。
据介绍，1月24日起，团市委、市志联联合秀英区团委组织动员志愿服务力量投入到秀英港码头和新海港开展服务。截至目前，以秀英港、新海港志愿服务站为中心在重点路口、路段设立了6个志愿服务站点，已累计出动340余人次志愿者为待渡司机、旅客提供贴心服务。
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