为切实推动海口市公共交通全面提升三年行动计划稳步实施，海口公交集团进一步拓宽市民“连心桥”，于近日开通“咨询投诉”民意直通车上线试运行，有效促进公交服务提升和提高专业化服务能力。
市民可以通过关注海口公交集团微信公众号，点击“海口公交”功能页面，进入“咨询投诉”客诉页面录入具体问题建议，并附上相应的问题图片。问题建议办件提交后将在5个工作日内以电话形式对乘客进行答复反馈。乘客如有疑问可拨打公交客服热66663066进行具体咨询了解。
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