本报讯近日，家住海口秀英区紫园小区的吴女士向本报反映，去年2月份，她交了4万元，给女儿在家门口的绿茵堡外语培训中心报了名，“课程才上到一半，培训中心就因为疫情暂停授课。如今半年多过去，培训中心依然未复课，负责人也"失联"了，退费成难题。”
近日，经过几番周折，记者通过辖区教育部门联系上了该培训中心相关负责人。据其介绍，因经营状况不佳等原因，培训中心在去年10月份前后就已停业，对于家长反映的退费问题，将会尽快解决。但令人疑惑的是，之后家长试图与该负责人联系，电话却再也没接通。截至发稿，记者也未能再次与其取得联系。目前，记者已将此事反映给了辖区教育部门，并将持续追踪后续进展。记者林文星
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家长吴女士：承诺4万元可上两年课程，一年后却停业了
海口市民吴女士居住在秀英区紫园小区，女儿正在上小学，早在2017年前后，她就为女儿报名了家附近的绿茵堡外语培训中心。“一年学费一万元左右，每周上两节课。当时女儿还在上小学三年级，英语方面有些弱，正好这个培训中心就在我们小区门口，所以就在那报名了。”吴女士介绍，女儿在培训中心上课一段时间后，她觉得效果还不错。
吴女士说，直到2019年2月份，女儿已在该培训中心上了两年多的课程，对培训中心的老师也都比较熟悉了。“正是因为对这家培训中心的信任，他们的负责人找到我，说交4万元学费可继续学习两年课程，我当即就同意了。”让她始料未及的是，因为租约到期以及疫情等原因，该培训中心的授课地点先后更换了多次，后来更是直接停业了。
“2019年上半年那个学期还是正常上课的，但到了下半年，授课地点多次更换，有时在附近幼儿园，有时又在别的培训机构，但勉强也上完了下半年的课程。”吴女士告诉记者，今年春节过后因为疫情，培训中心暂停了线下教学，提供了一些网课资源让学生在家自学，“但等候了大半年后，中小学校已陆续复学，培训中心却迟迟未见复课。今年8月份，培训中心负责人已经联系不上了。”
吴女士试图通过12345热线寻求解决办法，但经过辖区市场监管部门核查，海口市秀英区绿茵堡外语培训中心已歇业倒闭，负责人无法联系，建议她走司法途径。
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“培训中心已搬离，负责人联系不上，感觉我"被套路"了”
课程还没上完，培训中心就歇业倒闭，负责人还失联了，吴女士感觉自己“被套路”了，“因为当初交4万元学费时，双方曾签署一份股权转让协议，这4万元为海口市秀英区绿茵堡外语培训中心1%的股权转让价款。也就是说，我以4万元的价格购买了该培训中心1%的股权。”
根据吴女士持有的协议，吴女士的女儿可在培训中心免费学习两年英语，即2019年3月到2021年3月。且作为股权受让方，吴女士后续可按年获得分红；合作期满5年后，培训中心还将返还吴女士的4万元本金。
“从协议看，这是非常优惠的，没想到后续成了这样……”吴女士说，她当时想的是能上两年课程，无论是否返还本金都不亏，“没想到课程还没上完，培训中心就歇业了。目前，该培训中心已不在紫园小区，负责人也无法联系，退费成了难题。”
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部门：培训中心搬离原址停止办学，迟迟不来办注销
那么，除了吴女士，是否还有其他家长遇到相同情况？近日，记者采访了海口市秀英区教育局基础教育室相关工作人员。负责辖区校外培训机构工作的伍老师介绍，海口市秀英区绿茵堡外语培训中心是一家在民政部门注册的社会组织，2017年前后在区教育局申请了办学许可证，有从事课外英语辅导的资质，“但在2019年上半年的一次检查中，我局工作人员发现该培训中心搬离原址，却没有及时向教育主管部门申报。”
“当时我们也与该培训中心负责人取得了联系，对方表示已停止办学。我们也有要求尽快前来注销办学许可证，但对方一直没来。”伍老师表示，此前已要求该培训中心妥善解决停业后的退费问题，目前还没有接到有家长反映类似问题。
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培训中心负责人：工作人员未及时联系吴女士，愿协商退费
随后，记者通过辖区教育部门联系到了绿茵堡外语培训中心负责人原女士。在电话中，她表示培训中心在去年10月份前后正式停办，在读学生都已妥善处理。对于吴女士所签署的股权转让协议，原女士表示确有此事，“当时培训中心为了开展新项目，向7名家长以股权转让的方式募集资金，后面因为疫情，经营状况不佳，停业后已退还部分家长的费用，而另一部分家长表示，愿意继续跟随授课老师在附近培训中心上课。”
那么，吴女士的问题该如何解决？原女士表示，可能是工作人员未及时与吴女士取得联系，导致问题未及时解决，并表示愿意与吴女士协商退费。
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承诺协商退费后，家长依然无法与相关负责人取得联系
但令人疑惑的是，与记者的这次通话后，原女士的电话便一直处于无法接通状态，家长多次联系未果。截至发稿，记者通过电话、短信均无法再次与原女士取得联系。
昨日下午，记者也将此情况反映给了秀英区教育局。该局基础教育室工作人员伍老师也表示，培训中心负责人的电话、微信均无回复，后续将尝试通过其他方式联系对方，尽快为吴女士协调解决问题。
本报将继续关注此事。
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