本报7月22日讯（记者陈钰婷通讯员符馨方）20日下午，海口公交集团三分公司42路公交司机符召运营途中发现一位八旬迷路老人，随后将其带回调度室妥善安置，并顺利帮老人找到家人，受到老人家属的点赞。
当天下午5时12分，符召驾驶公交车由琼山第五小学开往紫荆花园方向，一位八旬老人独自上车，符召出于关心，特意叮嘱老人坐稳扶好，同时询问其在哪里下车，老人说要去灵山，后来又说去秀英，符召告诉老人到达府城中学站后下车换乘1路车就可以到秀英。但当车辆到达府城中学站点时，符召见老人没有下车的意愿，并再次询问老人要去哪里，此时老人表示自己也不知道。符召猜测老人应该是迷路了，为防止老人二次走失，便请老人坐好并将其带回调度室。
车辆抵达调度室后，符召与车队黎队长将老人扶下车，安抚老人的情绪，并为老人准备了水和食物，同时试图了解老人家庭住址及家人电话等信息，但是老人除了记得自己的姓名和年龄之外，并不记得家人联系方式，后来工作人员发现老人身上携带有一个电话本，随后便成功与老人的女儿郑女士取得联系。
当天晚上9时，郑女士赶到调度室接回父亲，并对符召等公交工作人员表示感谢。
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