防控小妙招 情系大民生 美兰区网格员陆碧莉用心用情守护社区居民健康

文明社区网格员陆碧莉在背街小巷张贴防疫宣传海报。本报记者 曹马志 通讯员 王聘钊 摄

在社区防控中，每个社区小网格，都是一个持续坚守的战场。在网格里穿梭的网格员，敲开一户户的家门，细心做入户排查，宣传防疫科普知识，用心用情守护好居民的健康。

走进美兰区和平南街道文明社区，背街小巷中时常可以遇到一位网格员，听到她和居民这样的温和话语，“阿姨，我是社区的阿莉，你家有从外地回来人员吗？”“好的，好的，谢谢配合。”“阿姨，过来说句话。”……

她是文明社区网格员陆碧莉：自制宣传标语提醒群众勿聚集，创新工作方法方便群众登记领卡，走街串巷发动群众防控疫情，进家入户为群众当采购员……她身兼数职，用脚丈量社区网格，实地探访每家每户，奔走在防控一线，用实际行动带动群众筑牢社区疫情严密防线。

□本报记者曹马志特约记者梁崇平

动脑+创新=解决难题

走在陆碧莉负责的网格里，人们可以看到墙上贴着不少别具一格的A4纸防控宣传标语：“不要聚集，不要聚集，不要聚集，防控肺炎，人人有责”。那是她为提醒居民不要聚集聊天而张贴的温馨提示；宣传标语上还有不少“省内回村登记”“外省回村登记”的二维码，那是她根据网格具体情况创新出来的“线上登记+线下领取出入卡”摸排方法。

如何做好服务，陆碧莉的新招还不止于此。刚开始的时候，看到一些群众排队购买口罩，存在人群聚集风险。“怎么办？一定要想办法才行。”看到这个情况，她打心底里感到焦急，一直想方设法解决这个问题。经过深思熟虑之后，她想到“电话+现场”预约的方法，帮助社区居民分批次到店付款取口罩，避免可能造成的交叉感染风险。

“只有社区群众动起来，才能做到联防联控。”在平时的工作中，陆碧莉注重引导居民主动参与社区事务，逐渐唤醒居民的社区防控“主人翁”意识。“阿莉，过来一下，他家儿子从外地回来几天了。”“某某一家昨天从老家回来了。”工作期间，陆碧莉经常接到社区居民反馈信息的电话，在她的感染和带动下，社区居民主动担当起信息员、情报员的角色，发现问题主动向她反映，社区防控中的问题也得到了顺利解决。

发动+服务=密织防线

社区封闭式管理是做好防扩散的关键，但是谁来守门呢？成立美舍下村守护队的时候，大家正犯愁时，陆碧莉早就心中有数，直接上门，三两句话就动员居民加入到守护队中来，参与测量体温和信息登记工作。在她和社区干部的积极发动下，不断有更多居民加入队伍，构筑起了疫情防控的人民防线。

为居民跑腿代购，更是陆碧莉工作的常态。前几天，一位居民想买香菇牛肉面，她接到电话后就赶紧出门去买，结果附近商店都没有了。“在商店里我就直接打电话问他买海鲜面可不可以，他回答说可以，还一连说了好几个谢谢。当时心里觉得还挺值得的。”“你还有什么困难吗？”“没有了，谢谢你。”

这些天，这些温暖的话语，陆碧莉不知道重复了多少回，对方的感谢不知道听了多少次，每一次交流都令她既亲切又温暖。和平南街道办事处副主任邹德春说，在和平南街道，有许多像陆碧莉这样的社区网格员，她们用爱心温暖了社区居民，也带动更多居民构建起一道牢固的社区防线。

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