本报2月26日讯（记者李云川通讯员陈惠）24日上午，海口铁路公安处乘警支队收到两面分别印有“感谢人民好乘警，助人为乐新风尚”“警民情深，为民服务”的锦旗和一封述说“海南高铁乘警不辞辛苦、热情耐心地帮助旅客查找遗失重要钱物”的感谢信。
1月29日16时许，海口铁路公安处乘警支队接到32岁的北京旅客郝女士报警求助称：其乘坐D7338次动车组列车从三亚到美兰，到站下车后由于着急赶飞机加上行李物品比较多，将携带的挎包和儿童背包遗忘在动车上，包内有现金2000余元、身份证等重要物品，以及孩子的奶粉和玩具，请求查找。接报后，乘警支队值班员一边安慰郝女士，一边着手将警情通报到列车上乘警，当班乘警经过认真细致的查找，最后在8车厢10A行李架上找到遗失的钱物归还郝女士。为了表示感谢，郝女士特意从北京寄来锦旗和感谢信。
2月1日澄迈25岁的旅客王先生从海口铁路公安处乘警支队领取失而复得的钱包，内有现金、银行卡13张、军官证等重要钱物后，为了感谢海南乘警热心为他找回军官证，王先生从部队寄来了一面印有“警民情深，为民服务”的锦旗。
从海口铁路公安处乘警支队获悉，今年春运以来，海南高铁乘警、安全员每天为旅客找拾的遗失物品平均有2起，最高日有8起，在这些找拾的行李物品中有大到巨额现金、贵重首饰和证件，小到衣物及日常生活用品。海南乘警和安全员热心为民的举动，感动着广大旅客朋友们的心，也温暖了他们的路途。
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