屯昌胡女士问：前两天，我家孩子和邻居家孩子在小区玩滑梯时，两人都受伤了。我认为物业公司没有管理好游乐设施，要承担部分责任。物业人员却说，他们提供的设施符合规定，且已在周边张贴了“请家长照看好孩子，避免发生意外，否则后果自负”的提示，没有责任。请问，这种情况物业能免责吗？
答复：物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。因此，物业管理单位对小区内的滑梯进行维护和管理是其工作的一项职责。
至于你认为物业公司没有管理好游乐设施，造成孩子受伤，则应由你提供证据证明物业公司未尽到安全保障义务，该举证责任在于你这一方。如你能证明物业公司在维护和管理滑梯等工作中有过错，物业公司须承担相应的侵权赔偿责任；如无过错，物业则不承担赔偿责任。物业公司有无过错可从滑梯有无破损、松动等不安全因素进行分析。
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