本报讯（记者罗略榕）近日，市民向12345政府服务热线反映，吉阳区红沙胜利中路街道两旁树木高大，与很多电线缠绕存安全隐患，望有关部门尽快处理。5月6日，12345热线受理该办件并派发至相关部门，但办件“空转”一月有余仍未解决。6月19日，本报对此办件进行了报道，报道见报后立即引起了相关部门重视，红沙社区居委会于6月20日组织专业人员开始对红沙社区片区的树枝进行修剪，预计修剪工作将持续一周。
6月20日上午9点左右，三亚日报记者再次来到红沙社区走访，在“嗡嗡”的电锯声中，记者留意到，人民街西段路边长势茂盛的印度紫檀的部分树枝已被修剪下来。两位园林工人正拿着高枝锯修剪着较细的树枝，另一位工人拿着伐木锯修剪较粗的树枝。被“埋没”在树里的电线逐渐显露了出来。
三亚日报记者在现场了解到，由于红沙社区的电线普遍低矮，穿插在树枝中。为避免安全隐患，红沙社区居委会已提前协调南方电网、中国电信、有线电视等运营商配合断电。红沙社区居委会相关负责人介绍，此次树枝修剪工作将会覆盖整个社区所有街道的树木，由于范围较广、修剪量较大，修剪工作预计将持续一周左右。
看到社区居委会正在修剪树枝，很多附近的一些居民表示之前也有一样的担忧，附近居民王女士说，原来树枝垂得太低且厚而密，不仅影响车辆通行，还容易挡风。
三亚日报记者电话联系了此前向12345反应此事的林女士，告知她社区居委会已着手修剪树枝。得知这一消息后，林女士表示，虽然投诉了一个多月，但总算开始处理了，希望有些部门能更多一些主动性，更好地为民解忧。
12345热线办负责人表示，《三亚日报》的介入对12345投诉办件的处置起到了积极的作用，但同时他也希望热线成员、各处置单位能够更加主动担当、主动作为，及时回应市民群众的关切，帮助市民群众解决好生产、生活中的相关问题。
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