警察姐妹花大年初一守天涯

本报记者吴英印通讯员冯谋瑞

2月5日，大年初一。万家团圆的日子里，在三亚公安边防支队天涯边防派出所，有这样一对默默坚守在春节执勤岗位上的“警察姐妹花”，她们就是亲姐妹陈欣虹与陈玮珊。姐姐陈欣虹性格活泼开朗，妹妹陈玮珊性格沉着稳重。

天涯海角风景区作为三亚最著名的4A级风景区之一，每年春节，汇集了来自全国乃至世界各地的游客。作为三亚的一张名片，天涯海角景区春节期间平均每天接待游客量达四五万人次，人山人海，好不热闹。

由于景区内游客众多、人员文化存在差异，经常发生游客因排队购票、拍照等问题而引发的矛盾纠纷，还有不少游客因旅途劳累和天气等原因发生中暑、昏迷等情况，甚至有的游客在游玩时发生物品遗失、人员走失和跌倒受伤等。为了应对突发情况，天涯边防派出所制定了一系列行之有效服务工作举措，从游客排队购票、验票入园、重点部位防控、站点服务咨询、返程搭车等各个环节，布设警力和提供便捷服务，提升游客在游玩时的安全感和满意度。

“作为一线执勤女民警，在服务游客方面我们相比男民警更有优势，我们的柔性执法容易得到游客的认可。”陈欣虹说：“有时候一个甜美的微笑、一杯暖人心田的开水、一个轻柔的手势，就能打开游客的心扉，化解矛盾。”

作为长期奋战的一线的女民警，陈欣虹三进三出天涯边防派出所，历经12年，在天涯海角景区留下了数不清的脚印和忙碌的身影。“这次是我和姐姐第二次在景区一起过年执勤，虽然不能回家陪父母，但是有那么多的游客在景区陪我们过年，执勤路上也不孤单了。”“如果能用我们的付出换来万家灯火，我觉得很自豪！”陈玮珊说。

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