机器人“海博士”到海棠区办公啦！可解答离婚纠纷、劳动争议、民间借贷、交通事故等20余类纠纷

市民在体验机器人“海博士”的智能法律服务。本报讯（见习记者孙梦聪记者杨洋）它的名字叫“海博士”，身怀“十八般武艺”，系统里存储着海量的法律法规、案情分析及专业问答信息，其中包括了3万多个法律问题及4万多个业务办理程序问题，能够为群众解答离婚纠纷、劳动争议、民间借贷、交通事故等20余类工作生活中经常遇到的纠纷。

近日，在海棠区公共法律服务中心，一款名为“海博士”的线下实体智能法律服务机器人就“矗立”在办事大厅内，它依托强大的法律知识库及大数据分析能力，可以为群众提供7×24小时“全天候”智能法律服务，吸引村民前来观瞻。

群众可以通过与“海博士”进行语音交流，提出法律诉求，“海博士”能够迅速给出全智能解答，包括相关法条、类似案例、证据分析、风险提示等，为当事人提供可靠参考。

海棠区公共法律服务中心相关负责人表示，基层司法工作每天面对的都是广大老百姓，如何提高群众的满意度，服务意识是关键，更重要的是，要以群众需求为导向，更加高效快捷地化解纠纷，提供更加周到的法律服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

法律服务机器人“海博士”的上线，是海棠区积极整合法律服务整体资源，积极探索“互联网+”和公共法律服务的深度融合的成果，这不仅将公共法律服务平台从线下向线上延伸，更标志着海棠区公共法律服务人工智能新时代的开启，让群众享受到更为便捷的公共法律服务，切实提高群众的满意度。

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