知名脱口秀演员银行流水被擅自打印 泄露用户信息 中信银行道歉 承认未按规定办理，支行行长被撤职

池子一场艺人跟笑果文化公司的经纪纠纷，让中信银行因泄露客户账户信息登上微博热搜。

5月6日，知名脱口秀演员池子（王越池）发长文起诉笑果文化侵权，称在经纪合约纠纷案中，笑果文化寄给他的材料中有属于重要个人隐私的中信银行个人账户交易明细，并打印出了近两年的“流水”。对于该行为，中信银行向他解释为“配合大客户的要求”。

池子发布的律师函称，笑果文化涉嫌在未经允许情况下查看个人银行账户信息，目前已向公安局报案，且向中国银保监会等政府监管机关投诉，要求相关方进行赔偿并公开道歉。

昨日凌晨，中信银行给出回应，承认员工未严格按规定办理，并对支行行长予以撤职。

昨日下午，记者从上海银保监局获悉，6日该局已关注到脱口秀演员王越池指责中信银行泄露其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。综合

中信银行深夜发表致歉信：郑重道歉

昨日凌晨近1时，中信银行深夜发表致歉信，回应脱口秀演员王越池（艺名“池子”）投诉个人账户交易信息被该行调取一事。

中信银行称，关于王越池先生通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，“经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉。”

中信银行称，已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

中信银行称，保护客户信息安全是该行秉持的服务宗旨，也是银行的生命线。“在客户信息保护方面，我行建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出我行个别机构在制度执行上不到位。我行将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。”

池子发布的律师函称，笑果文化涉嫌在未经允许情况下查看个人银行账户信息，目前已向公安局报案，且向中国银保监会等政府监管机关投诉，要求相关方进行赔偿并公开道歉。

网友不买账：道歉有用还要法律干吗？

5月6日，脱口秀演员池子微博发长文斥责老东家上海笑果文化侵权和拖欠薪酬，并称中信银行上海虹口支行未经授权将个人账户明细提供给笑果文化，诉其涉嫌“侵犯公民个人信息罪”。池子还公开了起诉笑果文化与中信银行的律师函。

池子自述从去年开始发现笑果文化违约拖欠其演艺报酬，随即与笑果文化陷入经济合约纠纷，然而近日“在笑果文化寄给我的案件材料里面，我竟然发现了我在中信银行的个人账户交易明细……之后我们打电话给中信银行，中信银行说这是配合大客户的要求。”

“你也没有我的身份证，你也没有我的银行卡，你也没有司法机关的调查令，笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来，你为什么不干脆把余额全取出来拿走呢？”池子在博文中对笑果文化及中信银行未经授权擅自泄露其个人信息的行为表示了强烈谴责。

对于此事，网友立刻炸了，纷纷在中信银行官方微博上留言质疑，“银行大客户能查询个人账户的隐私吗？”“配合大客户啥都可以干？”“银行流水大客户就可调出？谁给你的权力？”

对于中信银行的处理方式，网友并不买账，纷纷表示：撤职+道歉就完事了？

泄露银行流水是否构成刑事犯罪？

律师程贞表示，在这一案件中，中信银行的行为违反了《民法总则》和《商业银行法》中的相关规定。

《民法总则》第一百一十一条确立了自然人的个人信息受法律保护的基本原则，“任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”《商业银行法》则规定，对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。

而针对律师函中提及的触犯刑法等指控，律师余超向记者指出，“泄露池子的银行流水应该属于侵犯公民个人信息，但是否构成刑事犯罪，有待公安机关进一步侦查认定。”

若经认定构成刑事犯罪，根据《刑法》第二百五十三条之一的侵犯公民个人信息罪规定，违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，将按以下规定从重处罚：情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

中信银行请回答：“小小客户”信息谁来保护？

@新华视点:中信银行除了道歉和处理涉事员工，可能还需要回答几个问题：谁有权限以及通过何种程序调阅客户信息？谁有权限以及通过何种程序可以对外提供客户信息？把“小客户”信息交给另一个“大客户”，真的只是“个别员工未严格按照制度操作”，还是心照不宣的“惯常操作”？

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