1月25日，农历新年第一天，交通银行通过武汉市慈善总会向武汉市捐赠800万元，支援武汉抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。众志成城、守望相助，携手助力疫情防控，同舟共济渡过难关。
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着交行人的心。在得知武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部发布的接受社会捐赠通告后，交行第一时间响应号召，启动相关流程，捐赠800万元驰援武汉市抗击疫情。捐献的款项将由武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部作为疫情救助专款使用，为当地人民群众的生命安全尽绵薄之力。
自国家公布武汉市发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，交行充分认识到当前疫情防控形势的严峻性、复杂性，迅速成立疫情防控工作领导小组，启动疫情防控措施。全行上下联动、紧密部署，第一时间发布风险提示单，制定应急预案，加强金融服务保障、员工关心关爱、金融科技支持等多举措联防联控，确保各项工作有序开展。
交行在向社会公众提供金融服务的各营业网点，加强了防控物资的保障，升级了员工和客户的防护措施，从重点区域的消毒防控到办公聚集地的提醒警示、从疫情知识的普及宣传到对疫情防范的指导安排、从重点区域业务人员支持到远程办公全网响应，全行上下织起一张严密的“防控网”，在确保金融服务供给到位的同时，做好客户与员工的卫生安全防护。
为保证抗灾资金及时拨付到位，交行安排专人负责监控全行资金汇划通道，保证资金及时到位。同时对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务特事特办，确保准确高效。对网银等各类捐赠款项汇划通道确保畅通，对各类捐赠资金及时转帐处理。针对多地市交通管制升级情况，交行在确保员工安全防护的前提下，合理安排网点应急运行，保证防控应急物资采购现金、居民日常生活所需现金的支取。
众志成城、共抗疫情。在党中央、国务院统一坚强的领导下，交行将继续积极主动承担起守望相助的社会责任，与全国人民一起齐心协力打赢这场疫情防控战。
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