林翠：带团队抓培训护理质量登“红榜”

林翠在透析室与患者交流。本报记者 张惠宁 摄■本报记者张惠宁

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推荐人（单位）：临高县人民医院

候选医护：林翠

临高县人民医院护理部主任

“阿婆，今天感觉怎么样？”4月2日，在明亮洁净的临高县人民医院血液透析室内，医院护理部主任林翠俯下身子，微笑着向正在做透析的尿毒症患者陈阿婆问道。

“很好呀，现在可以在县里做透析，不用再去海口了。”79岁的陈阿婆笑着回答。

由于护理质量的不断提升，临高县人民医院回流的患者不断增多。陈阿婆每周要做3次血液透析，此前，由于县城医院无法提供血液透析医疗服务，她还得到海口的医院，两地奔波很是疲累。如今，在临高县医院，患者也能接受血液透析的医疗服务了。“我们一天开展两个班次的透析服务，仍不能满足患者需求。”林翠说。

医疗质量是医院的生命线，三分治疗七分护理，护士为患者提供优质的护理服务，可以缩短住院日，减少住院费用。对林翠来说，2018年是她特别值得骄傲的一年：临高县人民医院登上了全省护理质量的“红榜”，考核位列全省17家二级医院第二名。对于以往护理质量相对薄弱的临高县人民医院而言，这个成绩来之不易。

成为一名优秀的护士，是林翠入职时的目标。

林翠1999年中专毕业后进入临高县人民医院从事护理工作。好学上进的她在2002年通过自学考试取得了护理大专文凭，之后又获得护理和行政管理专业的本科文凭。业务娴熟的她经常参与紧急事件的抢救和处理。在突发事件的处理中，她的业务能力和工作能力得到了同事的认可和患者的赞扬。

因为表现突出，林翠于2008年被任命为儿科护士长，她最拿手的是急救知识，以及突发事件的紧急处理。她曾经多次参与大批量伤员的抢救工作。有一次，医院紧急接诊了20多名误食蔓陀罗中毒的小学生，林翠作为护士长，有条不紊地组织护士对学生进行洗胃及相关辅助检查和后续治疗，20多个孩子全部安全康复出院。

“护理质量的提升，依靠的是团队的努力。只有每一个人都高质量完成任务，才有好的结果。”林翠说。作为护理部主任，林翠始终把护士的培养放在第一位，为年轻护士搭建成长的舞台。

在临高县人民医院，学习培训的气氛浓厚。护理部通过鼓励护士自学或函授等多个途径提升团队学历格局。医院与长沙医学院合作，推出定期在医院上课的三年制大专函授班，把教室建在医院，方便护士学习。

林翠告诉海南日报记者这样一组数字：2016年，护理部护理人员大专以上学历96人，本科9人；到了2019年3月，本科提升到35人，大专以上学历170人。

4月2日下午6时许，虽然已是下班时间，但在医院病房一角，十几名护士还围在一起观看护士长用模型示范急救操作。像这种场景在临高县人民医院很常见。每个月，林翠都会组织一至两次全院性的护理培训，提高护士的综合能力。

林翠还根据临床专科护理的需求，有计划地培训专业型护理人员，仅2018年，就选送18名护士进修学习血液透析技术、胃镜清洗消毒及使用等，提升专科业务能力。

“我们这里透析患者年龄最大的有84岁。老人血管狭窄、松驰，我们都可以处理得很好。在操作技术层面，这里的护理水平跟省里的大医院没什么差别。”值班护士陈壮芳略带自豪地说。

“2月份我们检查了外一科的护理质量，发现患者的随访记录不全，她们立即整改了。”外四科护士长符路玉告诉记者，林翠重视培训护士对患者危急值的掌握和判断，要求护士能预料到患者可能出现的紧急情况，及时阻断。

如今，临高县人民医院实行护理质量三级管理体系，即护理部、科护士长、护士长三级质控。护理部每月将护理质量大检查存在的问题进行汇总，每月出版护理质量月报。“就是通过这样的交叉检查，不断发现问题，提升护理质量。”林翠说，检查的过程也是学习的过程。

由于出色的工作表现，林翠被省护理学会评为优秀护理部主任。在她的带领下，临高县人民医院护理团队快速成长。护理质量不仅上了全省的“红榜”，更得到了广大医生及患者的认可。

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