近日，海口华浔全体人员齐集一堂，激情昂扬地开启了海南华浔14周年庆“全员客服，无忧筑家”主题活动，感恩回馈华浔客户一直以来的支持和陪伴。
“坚持"做一个工程，树一个样板"的经营理念，时刻牢记"一个客户就是一个市场，没有服务就没有市场"的道理，全员统一思想、全力以赴共同践行"以客户为中心的服务体系"和"以客服为中心的管理体系"，为建设更加坚实和广阔的华浔平台而努力。”海口华浔品味装饰副总经理曾佛金表示，海南华浔品味装饰服务再升级，全面推出全员客服理念，让消费者在华浔享受到无忧筑家的轻松体验。
据介绍，为了全面推进“全员客服”，华浔组建了强大的客服团队，由拥有丰富经验的候莉总监领衔，海南全省建立客户服务网，强力贯彻客户至上的服务理念，全面升级客户服务感受，从根本上转变原有的客服理念。
“在华浔，客服不是产生问题后去补救，而是在客户进门咨询的时候就组建团队定制服务，让客户得到独有的家居空间和装修过程。”海南华浔品味装饰总经理肖冰先生介绍，客服部门会巡查现场，监督公司各个工地、岗位的情况，并且发现问题，有权直接对监理、设计师进行监管。
肖总表示，给予客服部门更大的权利，保障了消费者的利益，也是华浔以客户为中心的意志体现。而华浔的全员客服，更是强化了每个岗位、每位职员的服务理念和意识，要求公司全员上下用专业和真诚，从各个环节都至细至微帮助客户做到最好，主动带给客户更多的价值体验。
“无忧筑家”是一种态度，更是多年来一直为之奉献的目标。在14周年庆典中，华浔全员客服将伴随装修全过程，全面保障客户权益，让其舒心、放心地拥有高品质的家居环境。另外，华浔还携手中国银行推出家装分期业务，让扮家更轻松；举办手绘大赛，让设计的灵感源源不绝；年味摄影大赛颁奖，让家中充满幸福；H&A米兰国际设计院海南分院获奖作品巡展，展示高超的整体设计水平……华浔，让装修不仅仅是装好房子，而是致力让消费者得到更多、体验更好，拥有幸福的家。
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