据新华社电30日，江苏省消保委发布了飞机票退改签“回头看”调查报告：时隔半年，针对“退改签费率畸高”等问题，有关航空公司及OTA平台整改效果显著。其中，互联网机票销售平台整改态度积极，就调查问题都已基本完成整改；所涉9家航空公司中已有6家实现“阶梯费率”，有3家未实现退改签手续费率差别收取。
调查对象
9家国内规模较大的航空公司
(南方航空、东方航空、中国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空、春秋航空)
7家在线旅游平台
(携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网)
调查结果
9家航空公司中已有6家航空公司修改了相关规定，优化了退改签收费标准，但直至该调查报告发布前，中国国航、南方航空、山东航空等3家航空公司的退改签政策依旧没有调整，仍按照航班起飞前／后或航班起飞前2小时之前／之后来设置退改签政策，而没有设定更为合理的梯次收费标准。
7家互联网机票销售平台就前次调查发现及约谈时消保委提出的自营机票、入驻代理商退改签费用过高，特价机票不得退改签等问题均已基本整改到位，退改签政策均与航空公司官网保持一致，不加收额外费用。
新闻推荐
我是海南仔 生活乐无边 委员为热点民生问题建言献策 多建专业场馆 出门就能看演出 加大监管力度 业委会帮我维权
本报讯城市养犬如何管理？青少年爱玩手机如何改善？……昨日，省政协委员们纷纷为热点民生问题建言献策。记者刘柯...