本报讯（全媒体记者邢芳琳通讯员林玥希）海口市琼山法院以“我为群众办实事”活动为契机，近日出台8项便民利民措施，进一步提升立案诉服工作水平，积极回应人民群众多元化司法需求，倾力打造琼山法院“便捷服务、智慧服务、品质服务”诉服品牌。
提升网上立案质效。加强网上立案宣传推广力度，全面提升网上立案工作质效。指定专人负责网上立案工作，原则上当日审核、当日反馈，依法办理、应立尽立。对于不符合受理条件的网上立案案件，主动向起诉人说明理由，不得径行退回。
主动延伸司法职能。对该院享有管辖权，但确因客观原因起诉人无法在立案时提供被告身份信息的案件，立案庭将先行予以接收并安排干警协助调查取证，缓解当事人因“取证难”而陷入“立案难”困境。
开辟绿色服务通道。对于涉军、涉残、涉贫及弱势群体等特殊群体当事人，贯彻落实“优先接待、优先立案、便捷立案”的服务原则，及时提供各项司法救济和便捷服务，最大限度减轻当事人诉累。
强化立案服务措施。采用灵活工作机制，加大特殊群体案件就地立案、预约立案、上门立案等巡回立案工作力度；充分运用信息化手段，提供网上立案、网上诉前调解等远程视频服务，切实回应人民群众多样化诉讼服务求。
组建专业调解团队。组建由1名员额法官、1名法官助理和多名调解员组成的“1＋1＋N”高素质诉前调解团队。调解团队每天在诉讼服务中心坐班对接诉调工作，切实将纠纷化解在诉前。
开展诉前送达工作。在诉前调解阶段提前送达诉讼材料并明确告知当事人相关权利和法律后果，当事人在诉前调解阶段签收的起诉状、证据等诉讼材料以及确认的送达地址，其效力及于诉讼阶段，为后续案件实现速裁快审奠定基础。
推广在线调解平台。依托人民法院调解平台，灵活组织开展调解工作。在线视频连线调解、在线制作调解协议、在线申请司法确认，切实提高调解效率。对调解不成功的案件，引导当事人在线申请立案。
畅通繁简分流渠道。由程序分流员根据诉讼标的、案件事实、法律关系等要素，科学分流案件。构建简单案件速裁，普通案件快办，疑难复杂案件精审的审判格局，推进案件繁简分流、轻重分离、快慢分道。
据悉，2021年3月1日至6月9日，该院诉前调解团队已成功调解民商事案件共计250件。其中当事人主动撤回案件168件，调解和司法确认案件82件，切实将非诉纠纷解决机制挺在前面。
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