南国都市报6月13日讯（记者王洪旭）今年4月25日，小钟发现一件怪事，给一些认识或不认识的人打电话，对方都不愿意接。有一次小钟找一位领导办事，连续打了5次电话对方才接，接通后，对方问她：“你是送快递的吗？”这时起，小钟才发现自己的手机号码被人标记为“快递外卖”。对此，小钟很是苦恼。小钟告诉南国都市报记者：“我这个电话号码至今已用了6年，可能是被人恶意标记了，一直也不知道是谁干的。”
从小钟提供的截图来看，她的手机号码被10个人标记，显示为360平台标记。至于为什么会被标记，小钟搞不明白。“大学时曾做过很多兼职，但时间都不长，也没有送过外卖。”小钟说，她今年5月份曾到360号码标记申诉平台填写资料，但标记未被取消。
后来，小钟也咨询了中国电信客服工作人员，对方表示，有的手机可以自动标记。“客服说可能是对方手机上软件的自带功能，无法进行取消，只能让对方改变设置条件。”
小钟说，她在网上查询发现，有人提供取消手机标记等收费服务，取消一个标记24元，但她没有选择收费取消。6月13日上午，小钟再次到360号码标记申诉平台提交材料，下午7点半左右，显示已经取消标记。
13日下午，记者拨打360客服电话，工作人员表示，取消号码标记可按照语音提示操作，到360号码申诉平台填写资料。至于没有送过外卖，为何被标记为“快递送餐”，该客服人员称不清楚，需要咨询号码标记申诉电话，但记者打工作人员提供的电话，只有语音提示，并没有人工服务选项。
对此，海口市知名律师陈达虎表示，如果相关标记平台因为没有履行审慎原则，去审核这些标记信息，导致了个人工作生活受影响或造成损失，然后当手机号码使用者提出要求后，平台应立即消除影响，停止侵权，如果平台没有这样做的，平台要承担赔偿责任，当事人可以向工信部门投诉，如果仍未起到效果，可以向法院提起诉讼。
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