12345·莲心桥

1、市民反映：龙华区盐灶一横路滨海新村光大银行对面路口有移动电线脱落路面，存在安全隐患。

中国移动海南分公司回复：经维护员核实，现场电线并非移动电缆，非我部门处理，经联动其他单位，电信答复已处理好。

2、市民反映：通过程猫携手合作的海南农业银行、光大银行等多家银行推出的掌上银行商城APP购买海南热带野生动植物园门票，界面显示库存还有993张门票，但购买时一会显示下架，一会显示可以购买但是提示库存不足，请相关部门处理。

市旅游发展委员会回复：经联动处置，游客表示已买到票，非常满意。

3、市民反映：在国兴大润发购买乐事大包装薯片，活动表明大包装薯片买一送一（有牌子告知），且特意咨询工作人员明确信息，但付款时工作人员告知其购买的薯片不参与买一送一活动。

海口工商局回复：经现场调解，商家已为投诉人更换参与活动的薯片。

4、市民求助：长影环球100临时免费公交在哪里乘坐？

12345海口市民服务智慧联动平台回复：长影环球100临时免费公交专线由海口汽车西站、明珠广场发车。

5、游客求助：明珠广场至长影环球100奇幻乐园有无保障车？

12345海口市民服务智慧联动平台回复：该保障车在明珠广场的公交站停靠，滚动发车，一个小时一班车，不是直达，按照93路车的线路行驶停靠，车上标志有开往长影环球100字样。

6、市民求助：长影环球100是否需要门票？

12345海口市民服务智慧联动平台回复：需要门票，可关注长影环球100微信公众号。

7、市民求助：港口如何预约过海？

12345海口市民服务智慧联动平台回复：可关注新海港微信公众号进行预约购票。

8、市民求助：身份证丢失如何购买船票过海？

12345海口市民服务智慧联动平台回复：建议市民至港口公安局窗口开具临时身份证明购买船票即可。

9、市民求助：到美兰机场的公交线路有几条？

12345海口市民服务智慧联动平台回复：乘坐21、41、K41、K4路公交车都可到达。

10、市民求助：五公祠到金牛岭公园乘坐几路公交车？

12345海口市民服务智慧联动平台回复：可乘坐1路、41路等公交车。

（本报记者陈昌波整理）

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