本报讯（记者王季通讯员吴雁）记者8月20日从澄迈县检察院获悉，该院充分发挥检察职能，强化信访工作措施，推进信访问题的解决。2018年以来，该院共依法处理群众来信来访189件244人，没有发生涉检群体访、进京访等非正常信访活动。
为认真落实涉检信访维稳工作要求，澄迈检察院确立“三个保障”：组织保障，成立以检察长为组长，分管副检察长为副组长，其他党组成员和相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，建立健全涉诉信访责任制；人员保障，及时调整充实控告申诉工作力量，形成老中青结合，检察官、助检员、书记员互相搭配的合理人员结构；物质保障，积极推进12309检察服务大厅的建设，创建集控告、举报、申诉、投诉、查询于一体的“一站式”服务平台。
该院还构建“四个机制”：建立和完善民意表达机制，每个工作日安排专人值班接待来访群众，每星期二院领导接访群众，通过整合来信、来访、电话等方式，拓宽群众表达诉求的渠道；建立矛盾的超前排查调处机制，严格执行执法办案风险评估预警防控制度；建立矛盾发生时的合力化解机制，强化特殊重要时期信访职能部门与其他业务部门的协作意识；建立涉检信访督察督办机制，对上访案件和已预警有上访苗头的案件建立台账，明确记载案件情况、处理措施及完结期限。
该院采取“五项措施”推进信访问题的解决：注重初信初访办理，对于符合法律规定、可依法导入法律程序的信访案件，坚持依法导入、依法受理；主动化解矛盾纠纷，不定期对来信来访进行全面梳理，将人员稳控在一线基层、稳定在基层；切实做好“群众来信件件有回复”工作；推进律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作，邀请律师参与疑难复杂、缠访闹访等信访案件的接待、评析和疏导；加强协作配合，注重检警、检法协作，加强与纪委监委衔接配合。
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