本报讯（记者赵世馨麦文耀通讯员黄彩密）保亭黎族苗族自治县检察院成功化解一起信访案件，检察官入户面对面与信访群众交流沟通，有效促进矛盾纠纷的化解。
今年5月，来访人崔某某反映其不服保亭公安局作出的行政处罚决定书，认为保亭公安局对其被刘某某侵害的行为认定与事实不符，要求保亭检察院监督公安机关对该案件立案调查，依法追究刘某某的刑事责任。经保亭检察院审查，并调阅卷宗材料，认为该案不符合刑事立案标准，公安机关对违法行为人刘某某作出的行政处罚并无不当。
考虑到案件办理结果可能会引起信访人崔某某的过激情绪，遂在向信访人崔某某送达答复结果之前，保亭检察院就如何更好地做好崔某某信访案件的答复工作进行研判，并制定了该信访案件的应对预案。之后，审查检察官向崔某某送达《答复函》，并就案件的具体情况和相关的法律依据向来访人释法说理，崔某某对答复结果一时表示难以接受。考虑到信访人崔某某很有可能会继续上访，保亭检察院立即将情况汇报，分管领导明确指示将该信访案件列入保亭检察院“领导干部拟包案化解重点信访案件台账表”，并报送保亭县信访局备案。
10月18日，保亭检察院副检察长黄明裕带领第四检察部控告申诉组干警，到信访人崔某某家中，听取信访人对该信访案件的诉求和存在的异议，从法律的角度对崔某某讲解相关法律法规，以案件的事实及相关的法律规定作现场解答，并对崔某某的诉求提出更加合法合理的解决建议。经过细致耐心地做释法说理工作，崔某某同意作回访笔录认同答复结果，并表示不再就此事继续上访。
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