宝妈告月子中心

扫码看视频法院认定月子中心违反合同约定

判退还服务费押金17424.4元

在回到三亚后，今年4月，花梦向海口市龙华区人民法院提起诉讼，状告琅悦月子中心海口店的管理公司——海南海口贝瑞佳母婴护理服务有限公司，同时，该公司也对花梦予以反诉。海口市龙华区法院于5月9日立案后，并公开开庭进行了审理。

花梦认为琅悦月子中心海口店提供的服务没有达到约定的“五星标准”，餐食两次出现虫子，孩子的腿部被撞伤淤青，服务不到位，只能按50%收取服务费，应退回35天50%的服务费34055元，同时3月28日当天因与该中心发生纠纷，未提供良好的服务，应退还973元；3月29日未该中心未提供服务，应全额退还服务费1946元。花梦表示，因未给该中心造成财物损坏，对方无权扣除财物损坏费用1078元，同时因维权产生的律师费4000元应该由该中心承担。

同时，海南海口贝瑞佳母婴护理服务有限公司向法院提出了反诉请求，表示花梦在3月28日当天厮打月子中心员工庞某某和谢某某，并造成中心负责人唐某手机摔坏，花梦应赔偿员工损失6399元，并且故意损坏会所内的价值782元物品。该公司认为，花梦离开会所期间多次妨碍会所正常经营，随意出入其他产妇房间、干扰员工正常工作、散播会所负面消息，因此造成的商誉损失、停业损失共计34871元，花梦应对上述损失予以赔偿。

于是，在起诉与反诉之中，双方又针对海南海口贝瑞佳母婴护理服务有限公司承担违约责任并退还服务费36974元是否有事实及法律依据、花梦被要求赔偿员工损失、商誉损失、停业损失等进行“拉锯战”。

对此，龙华区法院经审理认为，海南海口贝瑞佳母婴护理服务有限公司作为高端母婴护理服务提供者，在花梦支付较高价钱后，应提供对应质量档次的服务，但两次出现餐饮卫生问题、因工作人员疏忽大意的过失导致孩子左腿出现淤青，说明该公司在履行合同义务过程中存在服务质量不达标、管理不到位的问题，其行为违反了合同约定，应承担相应的违约责任；对于海南海口贝瑞佳母婴护理服务有限公司要求花梦赔偿员工损失、商誉损失、停业损失等，法院认为，该公司的赔偿要求没有事实和法律依据，因此不予以支持。

法院判决，海南海口贝瑞佳母婴护理服务有限公司自判决生效之日起十日内向花梦退还服务费用16346.4元、押金1078元，合计17424.4元，驳回花梦的其他诉讼请求以及海口贝瑞佳母婴护理服务有限公司的反诉请求。

“二胎”放开后月子会所剧增

海南查询到相关企业50家

月子会所为的是给生产后的母亲提供一个专业的场所，让宝妈们能够得到更好的月子照顾，月子会所会有专门的服务人员提供专业的服务，在月子会所里面的宝宝和妈妈都能享受最专业的照护，而且月子会所能够为产后妈妈提供专业产后修复指导训练，让宝妈迅速获得苗条的身材。

据了解，月子会所在2014年之前发展较为缓慢，自2016年“二孩政策”放开后，月子会所相关企业便开始飞速发展，仅2017年同比新增180%，增速创近九年历史记录。2017年以后，月子会所相关企业新增速度放缓，但呈上升趋势。“企查查”数据显示，2019年一年月子会所相关企业新增2584家，企业新增数同比增长21%。

近半年来，我国月子会所相关的企业新注册量近1400家，其中3月份注册量最多，共注册近380家相关企业，环比增长410%。自新冠疫情暴发以来，月子会所相关企业经历短暂停工后，开始缓慢复苏发展。不过，疫情影响仍在，相关企业注销、吊销数量随之上升，今年6月月子会所相关企业注/吊销数量环比增长115%。

据“企查查”数据显示，海南省所有企业经营范围与“产后照护（月子看护）”相关的有50家，其中，在业、存续的企业44家，吊销、注销6家。从海南省月子会所的地区分布来看，海口市以34家月子会所相关企业数排名第一，占全省相关企业总量的68%。之后其他城市月子会所的数量呈断崖式下降，排名第二的三亚市内仅有7家相关企业。琼海市、五指山市等地区未有月子会所的相关企业注册经营。

通过“企查查”截取2015～2019五年内数据显示，海南省经营月子会所企业存续数据发现，2017年是海南省月子会所企业新增最快也是增长量最多的一年，共有10家月子会所相关企业注册经营，同比增长100%。受疫情影响，2020年到至8月，海南省仅有一家月子会所企业登记成立。

如何选择放心安全的月子中心？

业内人士支四招

那么，如果选择一家放心安全的月子中心机构呢？在选择月子中心时应该要注意哪些问题呢？对此，记者向从事母婴行业多年的业内人士王女士予以支招。对此，王女士提醒广大宝妈们，在选择月子中心时，应该注意以下几点。

一是在选择月子中心时一定要仔细查看月子中心的资质，查看是否有营业执照、经营许可，以及相关护理师的相关从业资格，验证相关人员的培训证书，以及经营范围是否包含母婴护理服务等。

二是不能仅一味地听信广告信息，而要到月子中心实地查看，了解比如房间的舒适度、环境卫生、工作人员态度和细致程度、月子餐的品质等；要查看宝妈房间的设施配套情况，看看是否有哺乳椅哺乳枕的配置，洗手间马桶以及淋浴的防滑设施等；同时观察孩子的看护间，是否时刻有看护人员看护、空气是否流通，同时宝妈是否可以随时监测到宝宝等问题。

三是要选择一家卫生资质齐全，有专业营养师和厨师团队的月子中心。“产后饮食，无疑是妈妈们产后恢复元气、补身体的重要手段，因此要十分注意营养搭配，特别要注重能量控制。”王女士介绍道，有些月子中心将月子餐外包，会存在没有针对产妇个人饮食习惯和禁忌来搭配营养，同时卫生方面的监管也难以顾及。宝妈们在入住前最好看看所住月子中心的食谱、月子餐实物等。

四是在签订合同时，一定要仔细阅读合同上的相关条款，了解每一项收费的具体内容，根据自己的需要来选择，避免存在有隐性消费或没必要的消费。

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