记者在屯昌法院见证立案庭庭长许英花忙碌一天 进村送文书 帮贫困户找羊

许英花将诉讼文书送到当事人手中 记者张星 摄□本报记者张星蒙职宇通讯员陈晓萍

立案，是法院诉讼流程的第一环节。屯昌县人民法院2018年共立案2786件。3月12日，记者来到屯昌法院立案庭，体验立案庭庭长许英花的一天。

许英花入职屯昌法院已有23年，先后在执行庭、办公室、政工室到现在的立案庭等多个部门工作，其中在立案庭工作15年，如今也是她在立案庭长位置上的第6个年头，管着立案庭这摊子“繁忙事”。当事人来到法院，第一个见到的就是她，因为能用海南话跟不会说普通话的当事人交流，她经常被当事人称为“双语”法官。

立案大厅忙答疑解惑

早上8时，许英花像往常一样，早早地坐到诉讼服务中心大厅办公桌前整理资料、等候当事人、翻阅案卷材料。

“你在家不，一会将诉讼文书给你送过去。”“你好，我是法院立案庭法官，你昨天提交的材料还缺少一份个人收入证明。”……刚到窗口，许英花忙着打了好几通电话。记者发现，许英花时而用普通话、时而用海南话与当事人沟通。“很多当事人是本地人，加上岁数比较大，不懂听也不懂讲普通话，我是本地人，用海南话沟通就无障碍了。”许英花说。

“花姐，您看一下这个案子，案由该怎么定？”书记员符政榆拿着一摞案件材料向许英花询问，许英花耐心地为他分析案件的重点。

记者了解到，除许英花以外，立案庭还有5位工作人员，大多是90后的年轻人。因此许英花大多时间都在立案窗口诉讼服务中心办公，除了能及时处理一些案件疑难问题，也能发挥好对年轻干警的传帮带作用。

“这里是窗口单位，言谈举止直接关系到法院的形象，对待当事人一定要有热情和耐心。”许英花说，这是对自己，也是对整个立案庭干警的基本要求。

8时30分，陆续有群众来咨询立案需要准备什么材料。记者看到，许英花面带微笑，耐心倾听，一一进行细致地解答。

进村入户送达诉讼文书

“走，这些拿好，我们马上出发。”9时30分，刚挂掉电话的许英花收拾好桌上的送达材料，递给书记员莫丽薇，准备出门。

原来，许英花要赶着将一宗金融借款合同纠纷案的诉讼文书送到当事人手中，因为这个案件牵扯的当事人较多，今天要跑好几个地方送达。

“屯昌全县辖有8个镇5个居。大部分乡镇地处山区，送达较为困难，且有些当事人不愿意面对法院的审判、不到庭签收诉讼文书。”许英花告诉记者，外出送达时需不断说服当事人、释明相关法律，既要使当事人能积极主动地面对法院审理和裁判，又要确保送达工作合法有效。

10时04分，许英花到新兴镇，经过沿街询问，终于在一五金店里找到当事人曾某珍。“欠邮政银行的钱要及时还，你们几家人联合担保贷款，如果强制执行，你们也有连带责任。”临走前，许英花用海南方言叮嘱曾某珍督促另一当事人尽快还款。

送完了这份诉讼文书，许英花又马不停蹄地赶往新兴镇马禄村找当事人钱某香。10时16分，根据当事人登记的住址，当许英花来到马禄村19号，发现大门紧锁，对方电话也停机了。

好不容易跑一趟，许英花并没有放弃，沿着村里的小道，挨家挨户找。大约半个小时后，在一个村民的引路下，找到了当事人钱某香的家，钱某香夫妇都在。“现在你还欠着银行3.7万元的贷款，你想想办法筹钱还了，不然就要强制执行。”许英花向钱某香释明相关法律，叮嘱他一定要按期还贷。

“今天还比较顺利的。”许英花对记者说，有时候上门几次都找不到当事人的情况很多。

记者了解到，2018年，立案庭外出送达2158次，其中，下乡送达1519次，送达各类案件1059件，相关文书材料31770份。外出送达的材料中，无当事人拒绝签收的情况。

帮扶贫困户找寻丢失的羊

12时30分，在法院食堂刚吃完饭的许英花又接了一通电话。原来她的扶贫对象许桓章说昨晚有几只羊走丢了，心里着急。

趁着中午的休息时间，还没来得及换下工作服的许英花急忙赶往距离县城3公里以外的新兴镇沙田村委会牛斗园村贫困户的家里。经过仔细询问，许英花猜想许桓章家的羊可能是跟别家的羊群走丢了。于是，她当场又联系了村委会相关负责人，让他帮忙走访一下找寻丢失的羊。

许英花告诉记者，她帮扶的贫困户共有6户，平常也只能在工作时间“见缝插针”地进行不定期回访。

“我是法院的，你还没有来领起诉材料，这样会影响开庭时间。”下午3点，回到立案大厅的许英花又开始忙碌起来。

5时30分，立案大厅仍是人来人往，许英花忙得连口水都没有来得及喝。记者跟着许英花工作的这一天，深深感受到了立案庭工作的平凡与琐碎，他们用细心、耐心、热心和诚心为当事人提供服务，展现了人民法院忠诚、为民、公正、廉洁的司法形象。

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