本报讯（记者洪光越）4月20日上午10时许，烈日炎炎，三亚湾派出所接到报警电话，称有一位老人在三亚湾路海坡六横巷附近迷路。接报后，该所三级路长冯恒伍立即指令路管员冯基前往查看。路管员赶到现场后，看到老人非常焦虑与无助，随后尝试与老人沟通，但老人所说方言路管员未能听懂。于是，老人被路管员带回派出所进行照料。
因未能找到家人，老人略显紧张。但来到派出所后，老人瞬间觉得亲切了许多，在冯恒伍的安抚下，老人的情绪也慢慢平稳了下来，最后冯恒伍试图和老人沟通。经了解，老人姓柒，今年76岁，湖南人，近日与女婿、女儿一起来三亚旅游。当天上午老人出来散步时，因对周边环境不熟悉，走着走着就忘记了回住所的路。
“老人只能模糊记得住所的方向，却又不知如何表述出来。”冯恒伍说，见到老人不能清楚表达，于是他通过经验判断，决定把老人从派出所带出来，慢慢走回走失的地方，一路上，希望能唤起老人的记忆。当冯恒伍带着老人走到海坡三横巷附近时，老人感觉此地风景比较熟悉，经常会看到。冯恒伍便推测其住所在此附近。
经询问海坡三横巷附近物业小区的警保联控队员，老人所住小区终于被找到。最终，冯恒伍让路管员李书芳、洪玉玉通知物业，联系上老人的女儿，将老人安全送回了家。老人女儿柒女士看到自己母亲后，对冯恒伍等人说：“母亲走失后，我一直在寻找，非常担心她的身体，没想到三亚警察这么有责任感，真的太感谢你们了！”
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