游客眼中三亚的蜕变

本报讯（见习记者卢智子）三亚这座中国唯一的热带滨海旅游城市，近年来活力迸发，吸引了国内外游客的关注。

三亚海棠湾水稻国家公园、亚特兰蒂斯、海昌梦幻海洋不夜城等旅游综合体建成运营，及凯蒂猫主题乐园等大型文旅项目相继签约……持续“升温”的三亚旅游市场，正朝着服务更加优质、供给愈加多元、国际氛围愈加浓厚的方向蜕变。

旅游服务愈加优质

“三亚变化真大！”十年后再到三亚旅游的东北游客白玲在游玩几天后感慨道。

白玲说，10年前她到三亚旅游时，三亚旅游市场还相对混乱，出租车宰客、拒载的现象还时有发生。而10年后，当她再次来到三亚时，走出机场到达厅那一刻就感受到了三亚的变化，“一出机场，大家都在有序排队等候出租车。”

在游玩过程中，白玲还发现，不管是景区还是海鲜店，又或是水果店，均明码标价销售并设有监控，商家诚信经营，不宰客欺客。三亚的变化让白玲一家决定把三亚当成今后的旅游首选地。

“近年来三亚旅游综合接待量持续上涨，三亚从严治旅，敢于加大力度整治旅游服务行业中的不规范现象，不断提升旅游服务岗位人员的职业素养，持续优化三亚旅游服务，赢得了国内外更多游客的信赖和好评。”三亚欣欣荣中医疗养国际旅行社有限公司负责人王先生说。

旅游供给愈加多元

“在三亚免税店购物，不用出国就可以享受免税购物。”在中国首家亚特兰蒂斯酒店的水世界感受“水上乐园”，在全球最大的单体免税店尽情“血拼”，乘坐游轮出海体验海钓……今年春节期间，山东游客宋秀丽在微信朋友圈晒出一家人在三亚的度假生活，幸福感溢出屏幕，赢得了众多好友的点赞和评论。

“未来的三亚不仅是一座国际性热带滨海旅游城市，还是有朝气有活力、人人向往的城市。”市旅文局相关负责人表示，三亚逐步落地一系列含金量极高的新政策，如今已不仅仅是银浪白沙与青山交辉，椰林红树与白鹭成趣，从环岛高速公路到环岛高铁，从客栈民宿到集八大业态于一体的亚特兰蒂斯，三亚旅游基础设施和服务水平日益完善；从免税购物到游轮海钓，从风土人情表演到顶级赛事活动，三亚旅游的供给和项目愈加多元，正在满足国内外游客日益增长的需求。

国际氛围愈加浓厚

在大东海的海滩上，众多金发碧眼的境外游客在享受日光浴；很多国外游客沿着三亚的城市绿道漫步休闲，听虫鸣鸟叫、看花红柳绿，感受惬意三亚。越来越多的境外游客来到三亚，让这座城市的国际氛围日渐浓厚。“三亚真的太美了！”俄罗斯游客娜塔莎带着自己的7个孩子第一次到三亚游玩，她说，“三亚人都很友善，总是带着微笑。三亚也是一个国际化城市，很多人都懂俄语，方便我们与他们交流。”

近年来，三亚旅游国际化发展速度很快，政府全力提升国际知名度，加大境外市场开拓，入境游客飙升。“已出版《导游俄语——海南旅游手册》，接下来计划出版《实用俄语300句》。”三亚欣欣荣中医疗养国际旅行社有限公司俄语翻译许芝兰介绍，近年来来三亚的外国游客越来越多，为此她和友人一起出版了一些关于海南旅游的俄语手册，希望通过自己的专业语言技能向世界展示三亚的国际魅力，助力三亚旅游国际化发展。

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