见习记者孙梦聪本报记者洪光越
10月20日，三亚日报记者接到报料称，市民史女士于2016年在三亚小院小区购买了一套房子，但准备收房时却发现房子存在漏水、玻璃破损、大门锁不上等问题，所以她当时拒绝了收房。房子问题也多次协调未果。今年9月，当史女士再次来协调解决房屋漏水问题时，却被物业要求交付从2017年5月30日至今的物业费。“连房门钥匙我都没拿到，为什么让我交物业费？”对此史女士非常不解。
业主﹥
收房时存在诸多问题拒绝收房
据史女士介绍，2016年11月，她以按揭的方式买下了三亚小院小区的一套毛坯房，并签下合同于2017年5月30日前收房。然而到了收房日期，史女士发现，她购买的房屋存在漏水、玻璃窗碎裂、大门锁不上等问题。于是陪同史女士前来收房的售楼小姐立即给开发商打了电话，然而史女士苦等一个上午却并未看到有人前来解决。原定于2017年5月30日收房也因此被推迟。
史女士告诉记者，从2017年10月份开始，几乎每个月她都去三亚小院售楼处试图解决此事，但是没有任何说法。直到今年4月份，房屋漏水问题才开始解决，但是大门和玻璃窗却仍未解决。“今年雨水大，房屋防水做的质量不行，下几次大雨就漏水了。”史女士直到现在说起来还是很窝火。
针对史女士反映的问题，10月20日，三亚日报记者来到三亚小院小区史女士所购买的房子前看到，该房子房门大开，院子大门已经生锈，一楼天井的一块玻璃窗已经碎裂，院内还堆放着少量沙子等杂物，屋内天花板上明显可以看到防水补贴的痕迹。
物业﹥
业主可根据合同走其他程序和开发商协调
今年9月底，史女士又来到小区想要解决房屋漏水等问题，却被物业告知需要缴纳自2017年5月30日至今共16个月的物业费。“但是房子质量有问题的，我怎么可能就这么收房，还要缴纳物业费呢？”史女士不能接受。
当天，三亚日报记者来到该小区金冠物业管理中心，物业管理中心值班经理表示，收房时应该有相应的交房流程表和房屋交接单来给到物业，物业收到这两张单据后会安排相应部门来进行维修。“我们不清楚到底是哪个流程出了问题，这个单子我们一直都没有看到，也没有人给我们反映。”值班经理说。
对于要求史女士上缴的物业费，值班经理表示，物业费的收取是按照房屋买卖合同来收取的。“虽然当时并没有收房，但是我们物业没有控制房屋，所以这个费用要么开发商交要么业主来交。但是根据合同，2017年5月30号之后，需要由业主方来交。如果是房屋质量有问题，业主可以根据合同走其他程序和开发商协调，这跟物业没有直接关系。”
律师﹥
业主可走法律程序起诉开发商
10月22日下午，史女士联系上三亚市住建局吉阳分局相关负责人，经调解，物业表示原本要求史女士缴纳的16个月物业费现在只需支付7个月的费用即可。这个结果遭到了史女士的拒绝，“我最多能接受6个月的物业费。”史女士说。
针对该问题，律师表示，物业服务收费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。鉴于2017年5月30日开发商已交房，史女士理应有义务缴纳物业费。
律师表示，房屋质量不属于物业服务合同的内容，也不属于物业服务企业的管理和服务范围，所以物业服务企业不应该对房屋质量问题承担责任。因此业主不能以房屋存在质量问题、建设单位存在违约情况为理由，不向物业交纳物业费。律师建议，业主可以房屋质量问题，走法律程序起诉开发商弥补损失。
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