本报讯（记者郭彦杨晓晖通讯员林雅欢）12月11日上午，最高人民检察院第十检察厅调研组赴琼海市检察院调研检查2019年“群众来信件件有回复”信访答复制度落实情况。
会议就琼海市社会经济建设情况、琼海市检察院信访答复制度落实情况进行了汇报，并就工作开展过程中遇到的实际问题提出了意见和建议。
在听取工作汇报后，调研组通过查阅信访案件案卡填录、台账记录、电话回访等方式全面掌握琼海市检察院信访案件答复工作推进情况及成效，并就存在问题与控告申诉检察业务条线干警进行交流探讨。
调研组对琼海市检察院信访答复制度落实情况给予了肯定。认为琼海市检察院信访答复工作扎扎实实做到了“群众来信件件有回复”。信访渠道的畅通、工作机制的完善、信访台账的完备等都有力提升了琼海市检察院信访案件答复工作水平。
调研组要求，要进一步树立接访就是办案的工作理念，对于所有来信来访，不论是否成案，都应导入系统，确保工作留痕；要进一步加强与案件管理部门的联系沟通，确定信访案件录入归口，以便后期信访案件的查询和统计；要进一步做好信访案件类型的甄别，确保精准录入案件信息。
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