顾客商场如厕摔伤 商场未尽安全保障义务且举证不能，被判担责6成

杨先生购物广场的厕所不慎摔倒，致十级伤残。杨先生质疑购物广场未尽到安全保障义务，起诉至法院。近日，山东省青岛市李沧区法院对此案作出一审判决。

顾客滑倒跌伤起诉维权

2018年3月11日下午，杨先生在青岛银座投资开发有限公司和谐广场购物、就餐。当晚，杨先生到4楼卫生间方便时摔倒在地受伤。后由120救护车送到青岛市第八人民医院就诊。经检查，杨先生距骨骨折，左膝交叉韧带损伤，左股骨骨挫伤，左胫骨骨挫伤，左距骨骨挫伤，左跟骨骨挫伤，左踝多发韧带损伤，膝关节扭伤等。

杨先生认为，由于厕所地面湿滑且没有任何警示标志，致使其滑倒跌伤并入院治疗。和谐广场未尽到安全保障义务，致使他滑倒受伤，应承担赔偿责任。为维护合法权益，杨先生起诉到李沧区法院。

杨先生入院治疗的时间长达111天。2019年6月17日，青岛正源司法鉴定所接受法院委托出具鉴定意见：杨先生左踝外伤后功能障碍目前致残程度为十级、左膝外伤后功能障碍目前致残程度为十级。

被告辩称，被告作为公共场所的管理者，在公共场所内包括原告摔倒的卫生间内均贴有“小心地滑”“小心台阶”等警示标志，并有语音提示，请顾客当心脚下，已尽到合理限度范围内的安全管理义务。事发后，被告为原告垫付一定费用。

商场被判担责6成

李沧区法院经审理认为，公民的生命权、健康权、身体权受法律保护，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任；被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

本案的争议焦点是，被告是否尽到了安全保障义务，被告对原告伤情的发生有无过错及比例。被告提交事发卫生间照片和监控录像，但这些证据均不是事发当日拍摄，无法证明事发时卫生间的实际状况，被告亦未提交证据证实事发时语音播放设备的运转及播放内容。即使被告尽到警示义务，也不能免除其对公共区域安全性的保障义务。卫生间出入人数多，用水频繁，地面、水台极易留存水渍，存在安全隐患。被告对原告系在被告处卫生间滑倒没有异议，被告未能举证证实原告系自伤，故被告应当承担举证不能的法律后果，而原告在使用卫生间时亦对自身安全具有一定的注意义务。

综合以上情况，根据原、被告的过错程度及损害后果，李沧区法院认定以原告承担40%的民事责任、被告承担60%的民事责任为宜。据此，李沧法院一审判决被告赔偿原告各项损失82477.62元，于本判决生效之日起10日内付清。如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。（半岛）

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