■陈冬丽
近日，杭州市余杭区机关事务服务中心（以下简称“服务中心”）食堂周末向社会开放引起关注。
服务中心开放“周末食堂”，本质是为民服务。该区域内景点众多，人流量大，但附近就餐点却比较少，用餐不方便。服务中心向社会开放“周末食堂”，不仅能将闲置的资源利用起来与民共享，而且能在很大程度上解决群众“用餐难”的问题。
开放“周末食堂”的意义，不仅在于解决群众“用餐难”，更拉近了政府机关和群众的距离。长期以来，在民众眼中，政府机关庄严神圣，管理森严，这一刻板印象像一堵无形的墙，挡在政府和民众之间，让民众望而却步。服务中心面向社会开放食堂，用更加接地气的方式，让群众有机会走进“机关大院”，共享政府机关的服务。
实际上，开放机关食堂，余杭区机关事务服务中心并非第一个；而政府机关向社会开放公共服务，也不只有食堂。早在2012年，广州等地有多家沿街政府机关向社会开放厕所；今年9月，山东威海错时开放77家政府机关和企事业单位停车场，推出6000多个车位供市民停车。吃饭、停车、上厕所，都是生活中的小事，但就是这些小事，切实影响着百姓的生活幸福指数。如何帮助群众解决这些小事，正是政府公共服务的重要内容。从开放厕所到开放停车位再到开放食堂，我们可以看到政府机关一步步打掉“围墙”，向社会开放公共服务正在成为一种趋势。
这种趋势的背后，是政府机关服务意识和服务理念的转变。服务态度，正逐步从被动的“等人上门”转变为主动为民着想，开放服务；服务内容，也从工作类、政务类服务转变为更加细致、更加温馨的生活服务。从这些转变中，我们可以感受到政府机关正在逐步摆脱“高冷”的形象，变得更加亲民，更有温度。笔者相信，这种转变必将在一定程度上起到引领作用，带动更多企事业单位、高校的食堂、停车场、图书馆等公共服务对外开放，促进城市资源的共享。
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