南国都市报8月15日讯（记者石祖波）据陈女士反映，她的儿子小吴平时放学后，喜欢拿着大人的手机玩，近段时间，在她不知情的情况下，小吴用她的手机下载了一款名叫“明日之后”的网络游戏，通过她的手机绑定的银行卡进行转账支付，先后11次支付用于游戏“信用点”充值，累计花费4000多元。
陈女士反映，儿子小吴所玩的游戏充值收款方是“天津多酷紫桐科技有限公司”，她通过游戏后台查询，游戏客服是百度游戏客服。
“儿子（小吴）才10岁，对游戏上花钱毫无意识。”陈女士希望记者帮忙联系该游戏公司，是否可以申请退款。
针对陈女士反映的情况，南国都市报记者8月15日下午也通过百度游戏官方电话联系相关客服人员。据百度游戏官方电话第4073号客服工作人员回应称，“游戏收费需要凭密码支付才可以通过，若消费者通过密码支付，进行了游戏充值或者消费，则默认属于正常消费，无法退还。”
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