用法律维护外卖送餐员合法权益

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8月7日下午，徐州市睢宁县公安局接到18岁的外卖骑手李某某报警称：在睢城街道华宁小区被打。经查，市民刘某在某外卖平台上订餐，李某某送餐至小区时，与刘某多次电话交流信息位置未顺利到达。因为送餐迟到了10分钟，刘某十分不满意，继而发生争执，打了外卖员。最新的处理结果出来了：案发后刘某已主动向李某某赔礼道歉并赔偿损失。现公安机关已查明事实，依法对刘某作出行政拘留5日的处罚。

仅仅因为“迟到了10分钟”，订餐的女市民就大发雷霆，大打出手。该如何维护送餐员的权益是需要思考的时候了。

“外卖迟到10分钟”，将人心比自心，对于订餐者的“不高兴”是可以理解的，谁订了外卖不想准时收到美食？然而，外卖员的迟到原因也是多方面的，可以说没有一个外卖员是“故意迟到”的。比如路况不熟悉；比如天公不作美；比如道路拥堵了；比如遇到了特殊情况。作为订餐者来说，即便再“饥肠辘辘”也需要多些善意的理解和包容。

外卖行业成为了危险的行业，为了确保速度很多外卖人员都不惜违反交通规则闯红灯等等，这何尝不是被某些市民给逼出来的？有一句话比较流行，叫“打回去”。我们不希望外卖人员“以牙还牙”的“打回去”。但是，希望每一次发生此类事件的时候，都能依靠法律的手“打回去”。

对于那些嚣张的人，就是需要用法律“打回去”。每一次我们的法律都不应该迟到。

□郭元鹏

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