同样的套餐,外卖价格比堂食价格贵11元,还要额外支付9元的外送费。近期,有读者称,其在麦当劳自主开发的APP上发现同样的产品,外送和到店取餐的价格差较多,其中某套餐价格相差11元。记者探访发现,多款APP上均存在此情况。对于差价,上述品牌的门店表示,外送与门店自取的价格确实有所差别,这是“公司定的”,而公司为何制定如此规则,该品牌没有进一步解释。据北京头条
●发现
外送自取两套价格
日前,有网友称:“在麦当劳APP上点餐无意间发现同样的单品外卖的价格比堂食的价格高很多。套餐甚至贵了11块钱,最后还要额外另付外送服务费。”
记者尝试在麦当劳APP上点餐,选择北京王府井地区与朝阳北路上的门店进行测试,发现确实存在外送商品价格与到店取餐价格不一致的情况。
以网友点名的麦香鱼套餐为例,如果选择“到店取餐”,两店的中号套餐价格均为21元;而选择外卖送餐服务,同样的中号套餐的价格均为32元。不仅是该套餐,记者随机选择了比较畅销的多款套餐,发现同店同规格选择外卖比“到店取餐”的价格高出4.5元到6.5元不等。
此外,外卖还要在订餐金额外,再收取9元的配送费。也就是说,如果加上配送费,外卖和自取套餐的价格差了20元。
那么,线下门店的价格到底是多少呢?记者到麦当劳餐厅进行实地探访,根据店内餐牌,上述套餐的价格与“到店取餐”一致,比外卖价格低。
以包含三种单品的某套餐为例,“到店取餐”的套餐价格约为三款单品价格的70.67%,而外卖同款套餐价格为三款单品总价的77.11%,优惠幅度略小。
同时,记者发现,在麦当劳APP上,单品的外卖和堂食价格也有差异。其中,汉堡类产品价格上,外卖价格普遍贵2元;可乐和薯条贵约0.5元。
●对比
多家餐厅外卖比堂食贵
记者发现,外卖与堂食存在差价,不仅是麦当劳餐厅一家。记者登录另一快餐APP发现,其外送的汉堡类单品部分比堂食贵1.5元。而套餐方面,这家店在外卖套餐搭配上与堂食略有差异,无法直接对比。
记者随后也对比了多家外卖平台上这些门店的价格,发现其与上述品牌APP上的外卖价格一致。
不仅如此,记者也注意到,多家餐厅的堂食价格也与外卖有所差别。不过,这些餐厅都不同程度地参加平台满减活动,最高商品折扣有的达到5折,但上述快餐品牌虽然参加某外卖平台“满49减9”活动,但原价比该品牌外卖APP的标价更高。
●回应
“外卖采用单独定价系统”
对于外卖与堂食价格不同,记者以消费者的身份咨询了麦当劳快餐店。麦当劳位于王府井地区的门店工作人员解释称,这是由于外卖平台要与商家分成导致的。而当记者提出这种差价在其开发的APP上也同样存在时,对方表示“这是公司定的,我们也不太清楚”。
对于外卖和自取的商品价格不同一事,截至发稿时,另一家快餐品牌暂未回应。
●观察
外卖价高是侵权还是利用价格杠杆
记者了解到,目前对于外卖的价格暂时没有专门的管理规范。而根据《中华人民共和国价格法》,“经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分”。
但法律界人士表示,这一法条执行的前提是有“价格违法行为”,而我国餐饮市场各个企业的产品定价完全是市场行为,如何定价,企业自主选择。只要企业在消费者消费前公示了价格,且没有以低价吸引消费者再以高价结算的情况,即使同店同菜品定价不同,也不能就认为其存在价格违法行为。但是,保障经营者的自由定价权,并不等于无视消费者的知情权。
●调查
七成网友遇到过外卖加价
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