近日，庞女士在北京南站乘坐G497次列车时发现和他人购买了相同座位的高铁票。
据悉，庞女士上车后发现自己票面上的座位已经有人坐下，和乘客交涉后发现除了身份证和姓名不一样外，两位乘客所购买的高铁票一模一样，购买时间相差约三分钟。
12306客服回应称，买到相同车票情况极其罕见。正常情况下是一座一人，如果出现特殊情况比如机器故障，那么可能会出现一座两人的情况。最后双方找到了列车长，庞女士被安排到另一节车厢就座。央广
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