近日，西安奔驰女车主在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频引发舆论广泛关注。
昨日，北京奔驰销售服务有限公司就事件发展再次进行回应称，公司代表已于15日与西安车主进行面对面的坦诚沟通，并协调其与相关授权经销商达成谅解共识，再次向客户诚挚道歉，并将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前，将暂停西安利之星4S店销售运营，立即执行。如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为，其销售运营授权将被终止。将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计，进一步确保经营合法合规，并以此全面提升客户服务流程中新
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