双11过后，消费者迎来一波收快递高峰。然而在11月13日，不少市民向记者反映，其手机突然收到一条署名为“菜鸟驿站”，称“快递车在高速路上被烧毁，快递无法送达”的短信，令人感到疑惑。到底怎么回事？
南都
奇事：多地网友突然收到短信
“快递车在高速路上被烧毁”13日下午，安徽网友@赵烦烦发布微博称舍友收到一条短信，疑似来自菜鸟驿站，内容写着“在经过G63高速公路南京路段时，您的快递所在的快递车因发动机温度过高不慎烧毁，由于您尚未购买快递险，故无法理赔。”
无独有偶，浙江的小月也收到了一条这样的短信。不过短信内的高速公路变成了“G206高速公路徐州路段时，快递车突然烧毁，您的快递不慎烧毁。”短信结尾同样提到，由于未购买运费险因此无法理赔，让小月感到一头雾水。小月告诉记者，“身边有3个朋友都收到了这样的短信。”
不少人收到类似短信，一会是“G63高速衢州路段”，一会是“G2505高速郑州路段”……陆续有网友反映收到类似提醒短信。
记者拨打了其中三位网友收到的短信号码，均无人接听。
交警：未发生车祸，建议查询物流
就上述网友收到的短信，记者进行了核实。13日下午16时30分，浙江衢州市交警大队方面表示“G63高速公路衢州路段并未发生快递车烧毁车祸事故。”
随后，河南郑州市交警大队的工作人员提醒称，“郑州市内并没有G2505，且截至13日17时，郑州境内高速也没有发生大型的车祸事故。”
记者注意到，甘肃@金昌网警巡查执法也提醒网友称，这类或是诈骗短信，“实在着急，请先查查快递运输到哪儿了。”
菜鸟驿站：虚假短信，正在核实源头
13日傍晚，@菜鸟驿站官方微博发辟谣声明：近期，有人假借菜鸟驿站名义，通过短信、社交媒体等方式传播快递车辆在高速起火、包裹损毁等不实信息，这是恶意造谣的行为，给相关用户带来极大困扰，严重影响正常包裹寄递工作。菜鸟驿站提醒，所有包裹信息以快递公司官方信息和物流详情为准，请勿轻信以给不法分子带来可乘之机。对于恶意谣言带来的影响，菜鸟驿站将采取相关法律措施。
对于网友关注的“万一真的发生快递车烧毁事故是否能理赔”，菜鸟驿站工作人员表示，菜鸟驿站负责物流运输，这一问题要联系具体商家。
谨防货到付款诈骗
据新华社电安徽省泗县公安局日前发布提醒，“双十一”后是网购诈骗的又一高发期，中奖消息、到付包裹都需“擦亮”双眼，谨慎辨别。
警方介绍，一些消费者“双十一”网购后往往会收到大量包裹，甚至连自己也记不清购买清单，这便给了犯罪分子以可乘之机，实施到付诈骗。消费者会莫名其妙收到到付包裹，犯罪分子以网购平台货到付款订单的名义，要求支付货款，还不允许开箱验货。另外，一些快递单上往往标注着苹果手机等贵重物品，却只收百元左右的货款。消费者自以为占了便宜，殊不知付钱后开箱发现，里面的东西一文不值。
与此同时，“双十一”后，消费者会陆陆续续收到一些商家的中奖信息，同时附有网站链接，这其中不乏钓鱼网站等网络诈骗。
对此，警方提醒，“购物狂欢”并不意味着“天上掉馅饼”，针对到付包裹应理性辨别，不要随意拨打中奖信息提供的电话号码和点开其发来的网站链接。消费者需注意保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无证可举。一旦出现消费纠纷，应及时向消保委或者工商部门投诉举报。涉嫌诈骗行为的，一定要及时向警方报案。
提醒
收到“快递被烧、损毁无法送达”等信息，请一定要注意甄别！
（1）通过官方App等核对物流信息。
（2）查找正规媒体报道，留意事故报道发生的时间、地点。
（3）联系店家、快递公司核实及处理相关事宜。
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