南国都市报、南海网、南海网客户端3月28日讯（记者王洪旭）3月28日，海口市民韩先生反映，他因工作需要经常租车出差，期间若不小心违章了，都会自己处理。但近日他发现，租车公司在未告知他的情况下，为其处理了一个“扣6分，罚200元”的违章，但却被扣了1200元。
据韩先生介绍，因工作需要，他经常要出差到各市县，今年1月份至今，他多次使用神州租车APP，由于对道路不熟悉或者不小心驾驶，期间也会出现一些违章。但发生在今年1月份的一次违章记录，让韩先生彻底蒙圈了。
3月24日，韩先生到海口市神州租车龙华服务点查询其租车期间违章记录时，发现1月17日，他驾车在临高闯了红灯，扣6分罚200元。韩先生说，今年1月15日至20日期间，他确实去过临高，查询到的违章记录也属实，但他在神州租车APP上的违章处理一栏里并没有违章信息，他的手机也没有收到任何短信提醒，因此并不知道有违章这一事情。
“经进一步查询，我发现神州租车在没有通知本人，或与本人协商的情况下，私自处理了这次违章记录。”韩先生说，租车公司还从他的信用卡里扣了1200元。
据韩先生提供的录音，他与神州租车客服工作人员反映该情况后，对方称在2月6日曾给韩先生发过信息，但不知道韩先生是否收到。
“该违章"扣6分，罚200元"，不知道为什么租车公司代为处理却扣款1200元？”韩先生表示，对于车辆违章的处罚，他自己会承担，但希望搞清楚扣款原因。
对于韩先生反映的问题，3月28日下午，记者致电神州租车客服咨询相关情况，客服工作人员表示，韩先生反映的问题，他们已收到相关反馈，正与客户韩先生进行沟通。对于“扣款6分，罚200元”却从租车客户信用卡扣款1200元一事，神州优车（福建）信息技术有限公司相关工作人员称，将向上级部门反馈，由公关部门答复媒体。截至记者截稿，并未收到神州租车相关回应。
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