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两位护士为留观旅客“捧送”饭菜数千次无法可修饰的这对手送出温暖永远在门后

来源:南国都市报 2020-02-19 08:46   http://www.zgzxcmw.com/
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海口市龙华区健康服务管理中心每次送餐,谢菲和谢小玉都双手端饭菜给留观人员谢菲谢小玉“我2月8号开始入住龙华区健康服务管理中心,送餐的时候龙华区医护人员都是双手递上,没有任何歧视,平时我们隔离人员的需求都会被尽可能解决,她们的态度也特别好,我要感谢她们!”2月16日下午6时50分许,一位住在海口市龙华区健康服务管理中心的留观旅客致电12345政府服务热线感谢医护人员。

得到留观旅客表扬的医护人员,就是在龙华区健康服务管理中心工作的谢菲和谢小玉。这对同姓的“护士姐妹花”都是“90后”,她们来自海口龙华区卫健委下属单位龙华区计生服务中心。连日来,两位护士坚持双手捧餐数千次,鼓励留观人员并了解他们的需求,用行动温暖了隔离中的人们。

南国都市报记者胡诚勇通讯员刘伟文/图

“骗”妈妈说只守前台“我是护士,一定要去”

1月26日大年初二,海口市龙华区根据防疫工作需要,租用相关酒店设立了龙华区健康服务管理中心,专门用于为湖北籍旅客以及密切接触者进行集中隔离观察。这一天,护士长谢菲和护士谢小玉都接到了“参战动员”的电话。

26岁的谢菲和22岁的谢小玉没有犹豫,她们分别从定安和临高返回海口,成为龙华区健康服务管理中心首批工作人员。

因为工作都是近距离接触服务隔离观察的旅客,谢菲和谢小玉怕家人担心,她们都没和家人说实话。

“初二那天我告诉妈妈,我是护士,我不去谁去。”谢菲说,她哄妈妈自己只是坐班守前台。她脱掉防护服时才和妈妈视频,让妈妈不要担心。

24小时服务旅客

连吃饭都要“找机会”

一到该中心,接人、登记、安排住房、现场消毒,谢菲、谢小玉和大家抢着干。随着排查工作的深入,被送到该中心来的隔离人员越来越多,谢菲和谢小玉明确了工作任务,主要为居住在这里进行医学观察集中隔离的人员送餐、收拾生活垃圾,为旅客和家属提供服务。

“我们相当于防疫中的特殊服务员,服务隔离人员很危险,我们医护人员知道怎么做好防护。”谢菲说,这些天来,她和谢小玉每天早上7点便做好准备,与厨房对接取餐开始了一天的工作。

一日三餐,她们推着放满饭菜的餐车,为每一位隔离旅客提供送餐服务。每天两人还要收集旅客的生活垃圾两次,24小时随时待命,解决旅客的困难,两人忙到吃饭都要“找机会”。

“小动作”重复数千次

双手捧饭菜递给旅客

在每天送餐时,尽管长时间穿着全密封的防护服非常闷热,也经常会头晕和不舒服,但谢菲和谢小玉没有退缩。

细心的留观旅客们已经发现,两人的一个“小动作”,让大家格外感动。

谢菲和谢小玉一直在坚持双手捧着饭菜为旅客送餐。20多天来,这个“小动作”,她们已经重复了数千次。

“把饭菜直接放在客房门口地上不卫生,更不礼貌,对方会觉得被歧视。把饭菜挂在门把手上,旅客又不方便取;在门口放小凳子再放饭菜,酒店的条件又不允许,也会增加消毒的工作量。”谢菲说,“我们从第一次送餐开始,就坚持先喊门,然后双手捧着饭菜交到旅客手上。同时我们也会和旅客聊天鼓励他们,把他们当成朋友一样对待。”

进场工作没休过一天

来隔离旅客越来越少

到健康服务管理中心工作以来,谢菲和谢小玉从未休息过一天,也顾不上回家看看家人。

“留观人员多的时候每天送餐200多份,少的时候也有数十份”,谢菲说,“我好多同学也是护士,她们都去支援湖北一线了,她们才是真的了不起,我在这里做的,只是力所能及的事情。”

20多天的坚守,跑上跑下虽然疲惫,但总会等到一些好消息。

原来只有谢菲和谢小玉两个人负责旅客的客房服务,前几天又增加了两名护士。

“旅客们陆续解除隔离回家了,新进来的旅客比以前少多了,情况总是向着好的方向发展。”谢小玉说,“等疫情结束了,我们再好好休息一下。”

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