乐东抱伦派出所两年来强队伍转作风不断增强服务群众意识答应群众的事都一一办到

民警在调解一起酒后打架的纠纷记者连蒙 摄□本报记者连蒙陈太东见习记者农洁娜

“现在来办理户籍业务明显比以前快多了，跑一次就可以，民警态度热情有什么困难我们都愿意过来咨询。”6月20日9时许，记者踏进乐东黎族自治县公安局抱伦派出所的大门，一张醒目微微泛黄的“告群众书”吸引了记者的注意，上面写着“群众您好，办理户籍业务如民警无理推诿或不在岗，请拨打110举报”，等候办理户籍业务的群众连连称赞，表示派出所敢于担当，主动接受群众监督，让老百姓着实吃了一颗定心丸。

抱伦派出所所长吴超空对记者说，“这两张"告群众书"是2016年8月他刚到任时张贴的，垦区派出所划归地方以前,由于民警服务意识不强，群众办理户籍业务效率不高被群众诟病。”吴超空说，他到任后的第一件事就是带队伍变作风，从外在形象到内在意识都严格要求，同时严厉打击各类违法犯罪，逐步建立和群众相互信任的关系。

小事都是大事

“民警的日常工作是调解东家长西家短的各种纠纷。”吴超空边说边带记者来到协警休息室。民警刚好在这里调解一起酒后打架的纠纷，黄某、刘某和周某因为凌晨喝酒“一言不合”发生肢体冲突。民警将3人带回所内了解情况，谁知3人醉酒不省人事，民警只好等3人酒醒后再了解情况。黄某称精神疾病的妻子独自在家不放心，民警对其进行身份查验后允许他回去，要求第二天早上过来配合调查。

副所长郑琼辉对记者说，今天早上，黄某便如约出现在派出所。“长期以来的相处我们和群众建立了信任，民警答应他们的事都一一办到了，将心比心我们要求他们做的事他们也积极配合。”吴超空说。

记者在一旁看到，民警正在耐心地教育这3名酒后打架的当事人，告知其利害关系，3人握手言和，对醉酒之后的举动深感后悔。

“任何鸡毛蒜皮的小事在派出所民警眼里都是大事，我们力求警民一家亲的和谐关系。让群众办事能跑1次的，绝不跑第2次第3次路，比如办户口业务,除了办好，还要主动接受群众监督，"告群众书"就是个好例子。”吴超空告诉记者。

群众拍手叫好

上午11时，记者在与吴超空交谈时发现前来签字办户口的群众一个接一个进来，吴超空仔细核对无误后签上名字，其中还有一些前来咨询的群众，吴超空也一一解答。

一会儿，办公室进来一位特殊的“客人”，他不是办理户籍业务的群众，而是退休老干部党支部书记陈松欢。“吴所长，我是受人之托来问问您，孩子母亲的户口在这里，户口迁回农场需要什么手续。”吴超空招呼其坐下耐心讲解。

陈松欢对记者说，“吴所长到任以后派出所民警与群众之间互相信任互相支持，一直很融洽，还让群众参与监督。”原来，垦区派出所划归地方后，吴超空召集抱伦农场退休老干部党支部18名代表座谈，了解辖区治安问题、安全隐患以及老百姓的需求，逐项应对和解决老干部们关心的热点问题，这样的座谈已成为警民沟通群众的长效机制。

陈松欢提起两年前农场现状感触颇深，“两年前盗窃案子太多了，窃贼从一家偷出东西就敢摆到隔壁家门口叫卖。经过吴所长带领民警、协警的共同整治，农场的治安和社会风气焕然一新。”陈松欢说。

“我们制定了周密的计划，在容易酗酒打架的小广场等地每天有便衣和民警蹲守，不管守到几点，只要遇到飙车、打架等违法现象，该处罚的按规定处罚，该教育的严肃教育，治安状况大大好转。”吴超空说，派出所如果不作为群众还能依靠谁？

吴超空和陈松欢向记者说起严惩一名村干部的事情。2016年9月，事情发生在离派出所不远的一家小卖部，千家镇郎益村委会干部高某来小卖部拿完烟和水后不付钱，小卖部老板将他拦下理论，谁知高某还殴打老板，吴超空和同事赶赴现场后迅速制止，依法对高某行政拘留15日。

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“围观的群众拍手叫好，称民警为老百姓做主办实事。”吴超空说，民警和群众之间的信任感是在民警的一次次作为中慢慢积累的，从那以后，吃“霸王餐”的现象和群众受“欺凌”的现象没有了，遇到困难的群众会想到寻求民警的帮助。

5天就破了案

2017年6月29日凌晨4时，抱伦农场商业街某店被盗窃，保险柜被撬开盗走9000元。

“对于群众来说这是大案子，当日凌晨6时接到报案后我们立即调查取证，5天就破了案。”郑琼辉告诉记者，民警加班加点通过技术手段层层排查，大家熬红了眼，直到案子告破才松了一口气。

郑琼辉说，派出所高度重视群众财产安全，经过大量的研判和走访工作，锁定了2名犯罪嫌疑人并抓获。案件在短时间内告破，得到了群众的认可，事主还送来了锦旗。

除了打击犯罪，抱伦派出所在预防犯罪上也下足功夫，“农场周边的几个村子治安状况比较乱，尤其是一些未成年人，到处飙车、喝酒和打架，自从被民警抓了几次现行并教育，现在都很守法了。”陈松欢对记者说，令人感动的是派出所民警接到警情，即使在吃饭也把碗筷一丢就赶往现场。

“派出所是维护基层社会稳定、治安稳定的第一道防线，也是公安机关密切联系和服务群众最直接的平台，不断增强为民服务意识是我们做好公安工作的底线。”吴超空对记者说。