近日，在博鳌亚洲论坛2021年年会召开之际，中国银行海南省分行成功在琼海博鳌支行投放海南省首台智能柜台“外币智取通”，实现了外币线上预约、线下取钞，激活线上和线下两端渠道资源，重塑前、中、后运营链条，打通出国跨境客户服务的“最后一公里”。
为确保智能柜台“外币智取通”业务顺利投放，该行提前谋划，统筹做好布局改造、外币封包配装模式建设、铺底参数设置、设备与系统安装、内部案例测试等各个环节的准备工作，同时选派业务骨干开展现场指导。
琼海博鳌支行作为省内首家试点行，积极配合中国银行海南省分行完成外币封包建设、线上外币预约以及内部案例验证等工作，成功办理了首笔智能柜台“外币智取通”封包领取业务，充分发挥“外币智取通”智能、快速、便捷的优势。
中国银行海南省分行“外币智取通”业务是海南地区业内首创的O2O外币现金服务模式，是该行科技赋能网点运营转型和现金实物交付类业务从柜面迁移的又一次尝试，以在手机银行、微信银行、网上银行等渠道“线上下单预约”，网点智能柜台“线下领取外币封包”的新模式，实现了外币现金运营精细化管理。
（撰稿/郑曼尼林明怀）
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