火车票预售期调整为15天
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者徐明锋通讯员符转摄影报道)1月27日,商报记者了解到,海南铁路部门坚持把疫情防控工作摆在首位,适时调整列车运行方案,灵活安排运力,努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运目标。
据介绍,为方便旅客春运期间顺利出行,海南铁路将火车票预售期从30天调整为15天,避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时,延长线上退票和改签服务办理时间,线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善。1月28日起,在开车当日24时之前其他列车尚有车票的情况下,旅客可通过12306(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理。对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能。
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