本报1月12日讯（记者陈钰婷）记者从铁路部门获悉，按照火车票提前30天发售的安排，1月12日开始售卖2月10日（腊月二十九）的火车票，1月13日开始售卖2月11日（除夕）的火车票，广大旅客现可以购买除夕当天出行的火车票。
据了解，自2021年1月1日起，12306网售票服务时间由每日的6：00-23：30，提前到每日5：00-23：30；12306网退票业务办理时间调整为全天24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至车票发站开车前。此外，为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施，自2021年1月7日零时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
据介绍，目前火车购票途径主要有拨打电话95105105（海南地区订票需加拨区号0898），登录中国铁路12306网站（www.12306.cn），登录12306手机APP，火车站售票窗口，铁路客票代售点及火车站自动售票机等方式。
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