本报讯14日，文化和旅游部办公厅印发了《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》（以下简称《通知》），明确恢复跨省（区、市）团队旅游，出入境旅游业务暂不恢复，景区游客接待量由最大承载量不得超过30%上调至50%。该消息对于“超长待机”中的旅游业来说堪称一大好消息。
记者昨日从省旅文厅获悉，目前海南省暂未开放跨省团队游。海南省各大旅游门店、旅行社表示，何时正式恢复国内跨省游首团，还需等待相关文件，他们已经做好恢复跨省团队旅游的准备。记者曹宝心
A政策
文旅部：恢复跨省（区、市）团队游
根据文化和旅游部7月14日晚发布的《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》和《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》，中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务，出入境旅游业务暂不恢复。
通知指出，各地旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。
B走访
■关键词免税购物游
围绕免税购物提供多样化产品
携程渠道事业部海南分公司总经理黄文忠介绍，离岛免税新政实施以来，海南省旅游市场已经进行了一次升级调整，以免税购物为轴心，逐步完善周边吃购游乐娱产品体系，同时升级调整产品线路设计。
为了让消费者更便捷的旅游购物，携程集团围绕免税新政策提供了多样化的产品和服务，包括酒店、接送机、租车包车、门票玩乐、购物、导游等组合以及打包优惠。此外，携程重点设置了免税店附近的自由行线路，并在自由行套餐中赠送租车自驾服务和免税城优惠券。
“跨省团队游开放之后，外地游客对于免税购物需求量加大，我们在旅游产品打包的过程中，也会尽可能地去优化免税店周边的服务配套。”黄文忠说。
推出12条免税购物旅游线路
天恒旅业海南惠国旅总经理张惟惟透露，虽然目前海南省跨省团队游业务尚未正式开放，但为了吸引岛外游客，旅行社已提前设计好12条含免税购物元素的旅游线路产品。“我们对有免税购物需求的客户群体实行精准定位，提前与供应商接洽、踩点、打包设计包含团队游及自由行中高端品质游线路，并进一步完善服务配套体系。”
“随着离岛免税新政落地，海南旅游行业迎来了新的挑战和机遇，我们现在基本上围绕离岛免税为主题来打造产品体系，也就是将吃购游乐娱中的"购"全力向"离岛免税"活动倾斜。”张惟惟表示。
■关键词暑期游
推出亲子、毕业游等主题线路
记者注意到，目前很多旅行社和旅游网站已经迅速推出国内游的暑期产品。7月14日当晚，携程就上线超过10万条各类跟团游、自由行、主题游、定制游等产品。
暑期是海南旅游的旺季，黄文忠表示，携程将整合线上、线下等渠道，推出全方位、立体化的暑期营销方案。
线上平台方面，整合站内所有的优质海南旅游产品，搭建海南官方旗舰店及暑期大促海南城市品牌馆；与海航集团、中免集团、亚特兰蒂斯酒店进行联合营销，以“机票+免税店折扣券”的形式吸引用户下单。
为呼应线上主题营销活动，携程精心推出了头号玩家网红自驾的线下整合营销活动，邀请用户与网红一同前往海南自驾，感受海南独特的海岸线魅力。
海南旅品惠国旅的暑期活动主要以亲子、家庭和毕业生为主要客户群体，开设同学聚会、企业拓展、研学旅行、亲子出游、生日旅行等主题线路，包含自由行、小包团、26人成团等多种组合形式。如“海南人游海南”主题，推出了长影环球100。奇幻乐园+琼州文化风情街1日游；保亭茶溪谷+神玉岛+槟榔谷2日游；三亚千古情+海昌不夜城+恐龙世界2日游等近20条新品线路；“自驾游自在出行”设置了万泉河漂流、海口亲子嘉年华、森林客栈——万宁日月湾店、呼吸七仙岭激情红峡谷等精品线路以及酒店、别墅等单品及组合套餐。
■关键词团队游
注重品质游，精准提供产品
如今，越来越多的人独立旅行或家庭出游，关于大型团队游是否会被市场所淘汰的声音此起彼伏。张惟惟表示，首先要明确团队游的真正定位，品质游不等同于高价游，低价游同样不等同于团队游。
“品质游就是针对消费者的需求精准地提供产品。例如选择高端游服务的客户群体，在常规的线路游之外，会更加追求配套服务的质量。出行成本有限的人，则会在配套服务方面有所侧重和取舍，甚至更关注于旅游线路本身。我们需要做的是，如何设计及调配现有的资源去精准匹配不同客户群体的需求。所以团队游存在一定的市场刚需。”张惟惟表示，随着人们消费观念的转变，大型团队游会有一定缩减，小包团及私人定制游需求会更大。“从总体上来说，参团人员的结构及产品的结构会出现相应的调整，但团队游并不会走向衰亡。”
■关键词跨省游
旅游平台搜索量“海南”人气高
根据文旅部通知要求，在做好疫情防控工作的前提下，跨省团队游可有条件恢复，出入境旅游业务暂不恢复。携程联合创始人、董事局主席梁建章表示，这是行业步入正常化的第一步。游客真正出行后，还可能遇到绿码不互通、异地核酸检测不认可等问题。“今年有可能很多原本考虑出境旅游的客人会选择在国内旅游，如果能够抓住这些客人的需求，国内旅游的复苏可以弥补相当一部分国际旅游的损失。所以，整个行业都非常期待国内旅游迅速反弹。”梁建章说。
梁建章表示，亲子游、毕业游是暑期高频出行群体，可有效拉动旅行目的地经济收入。如今，文旅部已对各地恢复跨省游给出具体指导意见。在此基础上，各地应该顺势而为，适时调整阻碍跨省游放开的土政策，疏通跨省游放开后的“最后一公里”。
在线旅游企业驴妈妈相关负责人告诉记者，该平台（含PC、APP、小程序等）跟团、自由行等相关即时搜索量环比增长超过三倍。海南、云南、江浙沪、川渝、甘肃、新疆、贵州等目的地人气最高。
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