本报讯“海南12366午间休息时间不提供人工咨询服务，仅仅依靠智能咨询无法解决我的问题。”这是7月13日，省税务局在某网络平台上看到的一则网友留言。为进一步提升纳税服务，省税务局第一时间解答和回应了纳税人提出的问题。同时迅速行动，严密部署，第一时间积极制定解决方案，从7月14日起：海南省12366纳税服务热线增设午休值班专线。午休时间（12：00-14：30），提供海南自贸港政策人工咨询服务。纳税人可拨打0898-12366，选择3-1，将由咨询专家为群众提供一对一的咨询服务。记者刘兵
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