本报2月13日讯（记者高潮实习生吴翠霞）在第三方网络售票平台购买的机票，却没法在机场航空公司服务柜台打印行程单。春节期间，市民李先生就有此遭遇，希望市民能多加注意，以免造成不便。13日，记者了解到，多家航空公司对在第三方网络平台代购的机票该由谁来开行程单的规定并不统一。律师提醒，平台卖家应作具体说明，否则影响消费者知情权。
航空公司规定不一
13日，李先生回忆自己的遭遇仍有些愤慨。除夕前一天，他乘坐某航空公司航班前往老家广州，但前往机场该航空公司的柜台打印行程单时，被工作人员拒绝，让他去购买机票的第三方网络售票平台索取行程单。无奈他只好跟平台联系，支付了20元的邮费，无形中增加了出行成本。李先生认为该航空公司的做法侵犯了消费者的权益，同时提醒市民通过第三方网络平台购买机票时，一定要明确行程单该由谁开的问题，以免给自己带来麻烦。
记者调查发现，大多数市民会选择通过第三方网络平台购买机票。某旅行APP平台上，多家销售代理商的机票预订页面均表明提供行程单，但并没有明确行程单由谁来开。市民若选择报销凭证，需承担20元的邮费。航班起飞后29日内可以申请补开报销凭证。
据国内某大型旅行APP平台客服人员透露，目前大多数航空公司支持出具在第三方网络平台购买机票的行程单，至于少数航空公司不买账，建议消费者提前咨询平台客服，以免影响行程。记者随后拨打南方航空、乌鲁木齐航空、江西航空等航空公司的电话，均为客服繁忙，无法接通。
要看代理销售商跟航空公司如何约定
海南阳光岛律师事务所律师陈剑表示，民航局规定机票的报销凭证为行程单。航空公司与第三方网络售票平台之间，应该存在权利和义务的划分。行程单由谁来开，具体要看他们之间是如何约定的。航空公司若是通过第三方网络平台销售，也应该提供行程单。第三方网络售票平台的卖家应该对行程单由谁开的问题进行说明，否则就侵犯了消费者的知情权。
消费者通过第三方网络平台购买机票时要仔细阅读预订条款，可以利用手机截屏等方式留存证据，以便发生纠纷时方便维权。
新闻推荐
海南商事主体登记平台上线运行一个多月初见成效万家商事主体登记注册“一次不用跑”
聚焦政策落实年奋力实现开门红本报海口2月13日讯（记者罗霞通讯员王雪梅）“太方便了，太快了！”海南祥惠铭房地产经纪有限...