本报3月15日讯（记者史瑞丽通讯员云蕾王蕊）3月15日，海口美兰国际机场联合海口市市场监管局美兰机场分局、海口美兰机场海关以及海南航空海口基地、南方航空、驻场商家等相关单位，在国内候机楼开展以“守护安全顺畅出行”为主题的“3·15”民航国际消费者权益日活动。
据了解，当天活动除线上通过新媒体多渠道宣传外，还在候机楼航显屏、刷屏机等159个点位投放线上有奖知识竞赛活动宣传页，引导和鼓励现场旅客积极参与民航知识线上有奖答题活动；在符合疫情常态化防控要求的前提下，在安检B区待检区设立宣传咨询服务台，现场为旅客提供航空安全知识、疫情防控、航空出行常识、消费者权益保护等相关咨询服务，并就票务服务、行李运输、安检过检、商家服务等多个热点问题接受现场咨询。在加强旅客对民航出行知识了解的同时，让旅客出行更加安全、顺畅、放心。
近年来，美兰机场提升服务保障能力、打造特色服务品牌，推出航站“HOME+”、“亲情安检”、“至精至美·倾心相伴”贵宾服务、“晴雨守护·行李无忧”货运服务以及“新享地服”等五大系列特色服务品牌，为旅客提供更加贴心顺畅的机场服务体验。未来，美兰机场将持续秉承“真情服务”理念，从消费者服务细节入手升级服务品质，力争为全球旅客提供更加舒适、便捷的机场出行服务体验，为海南自贸港建设添砖加瓦。
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