□于平冉苗俊
“抓营商环境，首先要做什么？就是要了解企业和群众受不受益、满不满意、给不给好评”。7月2日上午，海口市委副书记、市长丁晖主持召开海口市优化营商环境工作联席会议，邀请63位企业家代表当“评委”，面对面听取企业意见建议，力促政企联手找准营商环境中的难点堵点痛点，让优化营商环境政策举措更精准，政务服务提升更有效。
为了优化营商环境，破解难点痛点堵点，海口邀请63位企业家代表当“评委”，对政府部门改善营商环境工作进行点评，坦诚接纳他们指出的营商环境存在的不足，认真记录企业家提出的问题和建议，并当场给出实质性答复。这既展现了海口对破解营商环境难点痛点堵点的高度重视，也体现了海口优化营商环境、激发市场活力的意愿和决心。
我们知道，营商环境的改善，并非只是政府部门的事，包括企业家、所有市民在内，都是参与者、见证者。因此，优化营商环境，需要统一全社会的共识，需要凝聚政、商、民多方合力。从这个意义上说，海口市政府邀请企业家代表当“评委”，并聘请第三方机构普华永道评估海口各部门营商环境工作绩效，就是凝聚多方共识，共同监督相关职能部门在改善营商环境方面工作情况和实效的重要举措。
当局者迷，旁观者清。此次参会的企业家代表徐建荣提到，海口目前与北京、上海、广州、深圳等一线城市相比较，无论在基础设施、人力资源、金融服务等“硬指标”领域，还是在政务环境、普惠创新等“软实力”领域，都表现出明显差距。事实上，比起政府部门而言，企业在经营过程中，对海口营商环境的改善，以及其中存在的难点痛点堵点感受更为清晰。因此，在改善营商环境“短板”的过程中，相关职能部门应多听听他们的声音，而作为改善营商环境重要的参与者、见证者、受益者，企业经营者和广大群众理所当然要参与其中，积极建言献策，携手政府部门推动营商环境得到真正改善。
今年是海南自由贸易港建设的开局之年,要建设自贸港，营商环境尤为重要。作为省会城市,海口在营造一流营商环境和市场环境中，也需要作表率、挑重担、当好“领头羊”。面对责任和重担，海口敢于直面问题，不回避矛盾，这样勇气和决心值得点赞。正如海口市市长丁晖在会上指出的，优化营商环境是一场重塑政府和市场关系的政府自身革命，要有正视问题的自觉和刀刃向内的勇气。
其实，这已不是海口第一次敢于揭丑亮短，而我们也乐见政府部门与企业家有如此的良性互动，也期待更多市场主体和市民积极行动，寻找营商环境的难点痛点堵点，争当营商环境的“啄木鸟”。当然，直面问题，更需解决问题。优化营商环境、激活市场活力是一个系统且复杂的工程，海口市政府以及各级各部门在充分听取各方意见建议，充分调动各方合力的同时，还应通过打通制度瓶颈、强化责任担当、转变作风、提升服务水平和能力等措施，针对性地破解存在的难点痛点堵点。例如，海口一方面要改善基础设施等硬环境，扎实推动“智慧海南”建设和“五网”基础设施提质升级，加大对旅游的投入，完善通信、供电、给水、环保等基础设施建设；另一方面还要在提高服务水平、营造法治环境等软环境建设上取得突破，进而更好地发挥制度的支撑、保障和激励作用；而相关职能部门也要发扬“有求必应、无事不扰”的“店小二”精神，以主动服务、优质服务让群众舒心、企业顺心。
风物长宜放眼量，我们期待海口能继续出台一系列措施，实实在在地优化营商环境，真正让市场活起来，营商环境好起来，企业家和群众的大拇指再竖起来。
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