本报讯近日，多名海口市民向本报反映，他们在海口“众意水果店”办理的充值卡还没有消费完，水果店就没了，原店主失去联系，他们充值卡余额无法继续消费，也无处退款。“这种情况是商家经营不善所致还是有意欺诈消费者呢？”一名市民疑惑地说。据了解，目前海口市场监管部门已介入，正在展开进一步的调查。记者刘兵
昨日，记者来到海口豪苑路1号亚洲豪苑城市广场了解情况。市民曾反映，一家“众意水果店”以前就位于此处。记者看到，现在这里的水果店名称为“陕果集市”。
“陕果集市”水果店店员表示，该水果店刚刚开业几天时间，与原来的“众意水果店”没有关系，之前的充值卡不能在他们店里消费，他们不知道怎么才能联系到原来的店主。
一位店员告诉记者，“陕果集市”隶属于陕西果业集团有限公司，是国企，今年才进入海南市场。“现在的店面是从"众意水果店"租过来的，一共租了10余间店面。”该店员称，最近有很多人都来这里找“众意水果店”，说充值卡余额还没有消费完，有的人已报警。
记者看到市民出示的充值卡上的服务热线为“65819586”，而多次拨打该电话号码，均提示“您拨打的电话暂时无法接通”。
记者根据“众意水果店”的上述地址，通过市场监管部门的企业信用信息公示系统查询发现，“众意水果店”的全称为“海口龙华众知意水果店”，系个体经营户，经营者黄某，注册时间为2019年1月，于今年4月30日注销。
记者查询发现，企业信用信息公示系统显示，黄某名下的水果店达12家，其中9家名为“众之意水果店”，注册时间为2018年下半年，已分别于2019年、2020年初注销或正在进行注销。
记者了解到，陕西果业集团有限公司5月20日在该公司官网发布的一则消息称，陕果商务公司成功整合12家海南水果零售商铺，正式进驻海南市场。
记者了解到，目前市场监管部门已介入，正在展开进一步调查。到底有多少消费者办理了“众意水果店”充值卡？涉及多少金额？记者通过多种渠道试图联系黄某，但是一直联系不上。
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